to read complaints and reviews, or file yours.Kanye West Konserinde Kapı Gecikmesi, QR Okuma Sorunları Ve Uzun Sıra Beklemeleri
30 Mayıs’ta İstanbul Atatürk Stadyumu’nda gerçekleşen Kanye West konseri için İls Vision üzerinden aldığım, E-BİLET BA4AE7 numaralı ve toplamda yaklaşık 14 bin tl ödediğim organizasyon tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Üçte açılacağı söylenen kapılar ancak altıda açıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hangi kapıda beklememiz gerektiğini soracağımız personel bile durumdan habersizdi ve hiçbir yönlendirme yapamadılar.
Stada girişte hangi kapıdan hangi alana geçileceği yazmadığı için herkes sağa sola koşturuyor, ciddi bir karmaşa yaşanıyordu. Girişteki QR okuma cihazları düzgün çalışmıyor, ekran görüntüsü alan herkesin rahatlıkla içeri girebileceği bir ortam oluşuyordu ve bu durum güvenlik açısından büyük bir skandal niteliğindeydi.
İçeri girdikten sonra da sorunlar devam etti. Sadece bir şişe su alabilmek için yaklaşık bir buçuk saat sıra beklemek zorunda kaldık. Sırada hiçbir düzen yoktu, beklerken sürekli insanlar araya girip önümüzden alışveriş yapıyordu. Bazı noktalarda sandviç satılırken başka noktalarda döner satılması da ekstra bir kargaşa yarattı. Personellere bu durumu ilettiğimizde “Sırayı biz mi takip edeceğiz” gibi son derece ilgisiz ve umursamaz cevaplar aldık. Üstelik 5 liralık suyun 50 liraya satılması da işin başka bir vahim tarafıydı.
Konser bitiminde otoparktan çıkışta da benzer bir rezalet yaşandı. İlk park edenlerden biri olmamıza rağmen çıkış için yaklaşık bir buçuk saat beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak, bir konser için neredeyse yedi saatimizi sadece sıra bekleyerek ve sürekli bir karmaşa içinde geçirdik. Eğlenmek için gittiğimiz yerde sinir harbi yaşadık ve resmen rezil olmuş bir şekilde oradan ayrıldık.
Bu kadar büyük bir organizasyonda en temel akışların bile planlanmamış olması kabul edilemez. Beklentim, organizasyon firmasının bu yaşananları ciddiye alarak planlama, personel eğitimi, güvenlik ve satış düzeni gibi konularda gerekli adımları atması ve bir daha hiçbir katılımcıya bu kadar kötü bir ortam yaşatmamasıdır.
