to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartımdan Yetkisiz Komisyon Kesildi İade Ve İlgili İş Yeri Denetimi Talebi
07.06.2026 tarihinde İstanbul Atışalanı Havaalanı Mahallesi’nde bulunan Efe Et Kasap’tan Edenred Ticket Restaurant kartımla kıyma alışverişi yaptım. Kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasadaki görevli benden önce yüzde 20 komisyon kesildiğini, bu yüzden benden de yüzde 10 komisyon almak zorunda olduğunu söyledi. 2.988 TL tutarındaki alışverişim için kartımdan 3.202 TL çekildi ve fazladan komisyon ödemek zorunda bırakıldım.
Bu uygulamanın hem yasal olmadığını hem de Edenred’in kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm için Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Eklediğim ekran görüntüsünde de 07.09.2026 tarihli Efe Et harcaması ve 3.202 TL çekim açıkça görünmektedir.
Hem iş yerinin bu komisyon uygulaması hem de Edenred tarafında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Fazladan alınan komisyon tutarının tarafıma iadesini ve bu iş yerinin Edenred kuralları çerçevesinde denetlenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
