to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekilen Ödemenin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Edenred Ticket Restaurant uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde Reyonplus isimli mağazadan online alışveriş yaptım. Toplam 796 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesi kartımdan iki kez çekildi. Reyonplus mağazasını aradığımda ise sistemlerinde yalnızca tek ödeme göründüğü ve bu nedenle Edenred Ticket müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi.
Edenred ile yaptığım ilk görüşmede kayıt açıldı ve incelemeler sonucunda ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez Reyonplus mağazasının ödemeyi aldığı, işlem itirazı için Edenred Ticket ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Her iki tarafta da net bir sorumluluk alınmadığı için fazladan çekilen tutarın iadesi bir türlü hesabıma yansıtılmadı.
Kartımdan iki kez çekilen 796 TL’lik tutarın fazladan alınan kısmının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
