Edenred Yemek Kartı Palandöken’de Kullanılamıyor

Edenred yemek kartımı ve uygulamasını Erzurum’da uzun zamandır verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Palandöken bölgesinde, uygulamada açıkça anlaşmalı olarak gözüken Düzgün süpermarket ve Tema Market gibi yerlerde, listede görünmelerine rağmen ödeme yapamıyorum. Uygulama hem marketleri hem de diğer iş yerlerini gösteriyor ancak kasada ödeme aşamasında sistem çalışmıyor.

Zaman zaman QR kod hiç okunmuyor, NFC ile ödeme yapmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor. Uygulamanın yönlendirmesiyle gittiğim marketlerde ve alışveriş noktalarında kartımı kullanamadığım için temel market alışverişimi bile yapamıyorum. Uygulamada görünen yerlerden alışveriş yapamamak hem yanıltıcı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerine bu sorunlar için defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla ne sorunumu anlatabildim ne de bir çözüm alabildim. Hem uygulamada Erzurum’daki geçerli iş yerlerinin güncel ve doğru şekilde gösterilmesini hem de özellikle Palandöken bölgesinde bulunan market, pastane, fırın gibi temel ihtiyaç noktalarında kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şu anki durumda alışverişimi neredeyse hiç yapamıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.