to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Edenred Kartı QR Ödeme Ve POS’da Çalışmıyor
Çalıştığım kurum Schneider Elektrik San. ve Tic. A.Ş. tarafından tarafıma yeni bir Ticket Gift Card tanımlandı. Kartımı 25 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ve MyEdenred uygulamasını indirerek hesabıma giriş yaptım. Uygulama üzerinde bakiyemi görebiliyorum; yaklaşık 6.600 TL civarında bir bakiyem bulunuyor.
Ancak uygulamada QR ödeme seçeneğine bastığımda hata alıyorum; ilgili ekran hiç açılmıyor ve bu nedenle QR ile ödeme yapamıyorum. Ayrıca fiziksel kartımı normal POS cihazına yerleştirerek ödeme denemesi yaptığımızda da kart hiçbir şekilde çalışmadı; POS cihazı kartı hiç okumadı ve işlem gerçekleşmedi. Yani kartımı ne fiziksel olarak POS’ta ne de dijital olarak QR ödeme ile kullanamıyorum.
Sorunla ilgili aynı gün içinde Edenred müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım ve herhangi bir destek sağlanmadı. İçerisinde hatırı sayılır bir tutar bulunan bu kartı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın ve hesabımın acil olarak hem fiziksel kullanım hem de MyEdenred uygulaması üzerinden QR ödeme ile kullanıma açılmasını, yaşanan sorun ve yapılacak işlemler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle en kısa sürede iletişime geçebilmesi için adımın M******* E*** Ç**** olduğunu, telefon numaramın +90 ***********36 ve e‑posta adresimin m**************@gmail.com olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
İlgili durum neticelendirilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır.
Sorun çözüldü ilginize çok teşekkür ederim bunu ilgililere iletirseniz çok mutlu olurum gerçekten ilgilerinize hepinize çok teşekkür ederim bunu iletin 😇
