to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kart Aktif Olmuyor
Edenred ön ödemeli yemek kartımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunmasına rağmen, işten ayrıldığım için kartım hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ayrılışımın üzerinden iki ay geçti ve bu süre zarfında kartımın pasif hale getirildiğine dair ne iş yerimden ne de sizden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımı uygulama üzerinden tekrar aktifleştirmeye çalışıyorum, “15 dakika içinde aktifleşecek” uyarısı çıkmasına rağmen kart aktif olmuyor. Hem fiziksel olarak mağazada hem de online yemek siparişi verirken denememe rağmen “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizle henüz görüşmedim ancak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kartımda kalan bakiyeye ulaşmam yasal hakkım ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını, kartımın tekrar aktive edilerek bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
