Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edenred Kartlarda 8.000 TL Kesildi, Ödeme Reddedildi

profile
15 Mart 02:36
234
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Problem kısa sürede çözüldüğü ve sorunun nereden kaynaklandığının açıklaması yapıldığı için çok teşekkür ediyorum”

Edenred Ticket Gift 8950 ve Edenred Ticket Gift 9228 numaralı kartlarımı 15.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gaziemir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasında kullanmak istedim. Mağazada iki ayrı işlem için 4.000’er tl’lik, toplam 8.000 TL tutarında e-kod oluşturdum. Kodlar mağazada onaylanmadı, ancak buna rağmen kart bakiyelerimden toplam 8.000 TL düşüldü ve ödeme gerçekleşmedi.

Mağaza personeli, bakiyemin kesildiğini görmeme rağmen kodların kabul edilmediğini, işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne Edenred müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de mağaza bu durumla ilgili çözüm üretebildi, bu nedenle mağazada da sorun yaşadım ve mağdur oldum.

Kartlarımdan kesilen toplam 8.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ya bakiyemin eksiksiz şekilde kartlarıma geri yüklenmesini ya da ödemenin doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Edenred hem de Saat & Saat tarafından bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

edenred-kartlarda-8000-tl-kesildi-odeme-reddedildi-2.jpg
edenred-kartlarda-8000-tl-kesildi-odeme-reddedildi-1.jpg
16 Mart 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
19 Mart 13:09

Sayın Esma A., konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Esma
Esma
19 Mart 13:40

Problem kısa sürede çözüldüğü ve sorunun nereden kaynaklandığının açıklaması yapıldığı için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Oluşturulan 4000 TL’lik Saat Saat E-Kodu İptali Ve İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 15:22
1.167
Yanlış Oluşturulan 4000 TL’lik Saat Saat E-Kodu İptali Ve İade Talebi
Yanlış Oluşturulan 4000 TL’lik Saat Saat E-Kodu İptali Ve İade Talebi
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Edenred Kartımda Bakiye Kullanılamıyor Ve Keyfi Limitler Engelliyor

profile
28 Aralık 2025 13:01
1.819
edenred-kartimda-bakiye-kullanilamiyor-ve-keyfi-limitler-engelliyor-1.jpg

Edenred Ticket Gift Kartımdan 2000 TL Düşmedi, Mağaza Bakiyesi Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
26 Ocak 13:19
947
edenred-ticket-gift-kartimdan-2000-tl-dusmedi-magaza-bakiyesi-guncellenmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
4
Ersen sonuçtan memnun
Çözüldü

Edenred Kartı Bakiyesindeki 4700 TL’lik Eksik Tutar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
19 Şubat 23:05
606
edenred-karti-bakiyesindeki-4700-tllik-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
edenred-karti-bakiyesindeki-4700-tllik-eksik-tutar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz