to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartlarda 8.000 TL Kesildi, Ödeme Reddedildi
Edenred Ticket Gift 8950 ve Edenred Ticket Gift 9228 numaralı kartlarımı 15.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gaziemir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasında kullanmak istedim. Mağazada iki ayrı işlem için 4.000’er tl’lik, toplam 8.000 TL tutarında e-kod oluşturdum. Kodlar mağazada onaylanmadı, ancak buna rağmen kart bakiyelerimden toplam 8.000 TL düşüldü ve ödeme gerçekleşmedi.
Mağaza personeli, bakiyemin kesildiğini görmeme rağmen kodların kabul edilmediğini, işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne Edenred müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de mağaza bu durumla ilgili çözüm üretebildi, bu nedenle mağazada da sorun yaşadım ve mağdur oldum.
Kartlarımdan kesilen toplam 8.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ya bakiyemin eksiksiz şekilde kartlarıma geri yüklenmesini ya da ödemenin doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Edenred hem de Saat & Saat tarafından bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Esma A., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Esma A., konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Problem kısa sürede çözüldüğü ve sorunun nereden kaynaklandığının açıklaması yapıldığı için çok teşekkür ediyorum
