to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartı Ödeme Sorunu: SMS Ve QR Kodu Gelmiyor, Destek Yok
Yaklaşık iki aydır Edenred Ticket Gift Card ve uygulamasını kullanıyorum. İlk ay zorluklar yaşayarak da olsa ödeme yapabildim, ancak bu ay hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulamada hesabımda bulunan tutarı görebiliyorum ama kasada ödeme aşamasına geldiğimde ne SMS ile şifre geliyor ne de QR ile ödeme yapabiliyorum.
Özellikle A101 mağazalarında ve sistemde yetkili nokta olarak gösterdiğiniz İzmir Özkoçlar markette kasaya geldiğimde kod istiyorlar, SMS gelmiyor; QR istediklerinde ise uygulama açılmıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle kasada zor durumda kalıyor, kartımda bakiye olmasına rağmen alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerinize de defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Kartımda gözüken bakiyeyi sorunsuz şekilde harcayabileceğim, SMS şifresi ve QR ödeme sisteminin düzgün çalıştığı, gerekirse teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözüldüğü bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Arayıp bilgi verdiler teşekkürler
