to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Market Kartı Ödemeleri Reddediliyor Ve Gift Kart Bakiyeleri Birleştirilemiyor
Ticket firmasına ait uygulamam üzerinden iki adet farklı tutarlarda e‑kod alarak dijital market kartı tanımladım. Bu kartlar sadece QR kod ile ödeme için kullanılabiliyor; ancak A101 ve Carrefour marketlerde defalarca denememe rağmen kasada ödeme yapamıyorum, verilen kod kasalarda “geçerli görünmüyor” deniyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şu an uygulamamda kullanılmayı bekleyen 1.187,16 TL tutarında dijital market kart bakiyem bulunuyor.
Ayrıca uygulamamda üç adet, farklı tutarlarda Gift kartım var ve bunların toplam tutarı 484,09 TL. Bu Gift kartların bakiyelerini tek bir kartta birleştirmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden bu işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.
Hem dijital market kartlarımı hem de Gift Card bakiyelerimi hakkım olan şekilde kullanmak istiyorum. Kasada geçersiz görünen kodların aktif hale getirilmesini, kullanılmayan bakiyelerimin sorunsuzca harcanabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve birden fazla Gift karttaki tutarların tek kartta birleştirilmesi konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba, Konu hakkında elinizden gelen bir durum olduğunda halledebileceğinizi telefonda bana net bir şekilde anlattınız. Maalesef sorun bağlı bulunduğum kurumdaki çalışan kişilerin, kişisel sıkıntılarından kaynaklı. Sorunumla ilgilenen Edenred yetkilisine yetkin bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim.
