Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edenred Kart İşleminde Sorun, 2.000 TL Bakiye Geri Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
23 Mart 16:15
154
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

21.03.2026 tarihinde Edenred gift kartımı kullanarak Gratis mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında bakiyemden tutar düşülmesine rağmen sistem “hediye kartı tanımlı değil” uyarısı verdi ve işlem Gratis’in sistemine yansımadı, dolayısıyla alışverişimi tamamlayamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza, konuyu Edenred’in çözmesi gerektiğini belirterek Edenred ile iletişime geçmemi söyledi. Edenred çağrı merkezi numarasını aradığımda ise IVR sistemi beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor ve bu nedenle sorunumu anlatıp kart/işlem bilgilerimi paylaşamıyorum.

Kartımdan düşülen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bakiyenin Edenred gift kartıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenmesini talep ediyorum.

23 Mart 16:42 (Şikayetten 26 dakika sonra)
24 Mart 10:03

Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirilmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Gizem
Gizem
29 Mart 14:59

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edenred Kartımdan 2.000 TL Kesildi, Alışveriş Kabul Edilmedi

profile
23 Mart 09:18
192

Edenred Hediye Kartım Teknosa’da Kullanılamıyor Ve Bilgi Verilmedi

profile
20 Şubat 17:08
161
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Edenred Gift Kartı 8.000 TL Bakiyem Hatalı Çekildi Ve İade Bekliyor

profile
09 Şubat 10:51
408

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz