to read complaints and reviews, or file yours.CVV Bilgisi Görünmediği İçin Ticket Gift Kartı Beymen Online Alışverişte Kullanılamıyor
Edenred myedenred uygulamasında yer alan Ticket Gift bakiyem ile Beymen mağazasından online alışveriş yapmak istedim. Uygulama üzerinden e‑kod oluşturarak ödeme ekranına geçtiğimde sistem benden CVV kodu istiyor; ancak myedenred uygulamasında bu karta ait herhangi bir CVV bilgisi görünmüyor. Bu nedenle 30 ve 31 Ocak tarihlerinde defalarca denememe rağmen ödemeyi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat canlı desteğe bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bakiyemi kullanamıyor olmam hem de destek alamamam mağduriyet yaratıyor.
Edenred’in, myedenred uygulamasındaki Ticket Gift kartım için gerekli CVV bilgisini bana iletmesini veya Beymen online alışverişte e‑kod ile sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Mert, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize çağrı merkezimizden veya web sitemizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Cansu M., Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Telefonum daima açık herhangi bir numaradan aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda cevap alamıyorum lütfen beni arar misiniz? Teşekkürler
