to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax'ten Kargo Bakiyesi İadesi Talebine Cevap Alamama
Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş. ile olan lisans süremiz doldu ve sözleşmemizi yenilemedik; artık bu firmayla kesinlikle çalışmak istemiyoruz. Buna rağmen firma ne e-postalarımıza yanıt veriyor ne de hak ettiğimiz kargo bakiyesi iadesini gerçekleştiriyor.
Ticimax üzerinden 20.000 TL tutarında kargo bakiyesi satın almıştık; bunun yalnızca yaklaşık 4.000 TL’lik kısmını kullandık, geriye kalan 15.000 TL civarında bakiye hesabımızda kaldı. Temmuz ayının başından bu yana bu kullanılmayan kargo bakiyesinin iadesini talep ediyoruz. E-posta ile defalarca kez yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sürekli müşteri hizmetlerinin mail adresi verildi, ama oradan da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve Temmuz ayından bu yana oyalanıyoruz. 11.11.2025 tarihli, 20.000 TL tutarlı e-faturamız da bulunmaktadır.
Her hafta farklı numaralardan WhatsApp üzerinden lisans yenilemesi ve paket özelleştirme için tarafıma ulaşmalarına rağmen, iade talebime gelince sadece bir mail adresi verip destek sağlayamayacaklarını söylüyorlar. Yani yeni satış için sürekli arayan firma, mevcut hakkım olan kargo bakiyesi iadesine gelince tamamen sessiz kalıyor.
S**** Ü***** – NFS Butik olarak, kullanılmayan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kargo bakiyesi hakkımızın ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir süren bu ilgisizlik ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Firma geri dönüş yapmıyor mail hesabımı da engellediler maillere de geri dönüş yapmıyorlar kurumsallığı bu kadar işte Ticimax ın :) 1,5 senemiz emeğimiz zamanımız ve paramız boşa gitti
Merhaba Nefise Hanım, Mevcut kargo bakiyenizi 2025 yılı Kasım ayında satın aldığınızı görüyoruz. Satın alma işleminizin üzerinden yaklaşık 10 ay geçmiş olması ve taraflar arasındaki ticari anlaşmanın niteliği doğrultusunda, ilgili bakiyenin iptali veya ücret iadesi yönünde bir hakkınız bulunmadığını belirtmek isteriz. Ticari süreç kapsamında, ürününüzü kullanmaya başlamış olmanız, kargo bakiyenizin tarafımızca aktif hale getirilmesi ve tarafımıza düşen yükümlülüklerin eksiksiz şekilde yerine getirilmiş olması nedeniyle, bu aşamada iptal veya iade talebinizin karşılanması mümkün değildir. Ek olarak hukuki boyutta hazırlanan ve imzaladığınız sözleşme içeriğinde tüm bilgiler yer almaktadır. Bununla birlikte, konuya ilişkin olarak kamuoyunda gerçeğe aykırı veya yanıltıcı nitelikte bilgi ve iddiaların paylaştığınız için şirketimizin tüm yasal haklarının saklı olduğunu belirtmek isteriz.
