Uçuş Gecikmesi Sonrası Kaba Tavır Ve Teslim Edilmeyen Bagaj

03.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım Kayseri–İstanbul TK 2017 ve İstanbul–İzmir TK 2334 aktarmalı uçuşumda bugüne kadar yaşadığım en kötü uçuş deneyimini yaşadım. Kayseri’den kalkacak uçağım yaklaşık 40 dakika rötar yaptı. Bu gecikme tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen İstanbul’a indiğimde aktarma uçağıma yetişebilmem için adeta koşmam gerektiği, aksi halde kapıların kapanacağı ve uçağa alınmayacağım yönünde baskı ve kaba bir tavırla karşılaştım. Sanki 40 dakikalık gecikme benim suçummuş gibi hissettirilmem çok rahatsız ediciydi.

İstanbul’dan İzmir’e uçağa yetişmek için bu stresli sürecin ardından İzmir’e indiğimde ise bagajımın benimle birlikte gelmediğini öğrendim. Bagajımın bir sonraki uçağa konulduğu söylendi ve yaklaşık iki saate yakın süredir İzmir’de bagajımı bekliyorum, hâlâ teslim edilmiş değil. Uçuş sırasında yaşanan gecikme, yerde maruz kaldığım tavır ve üzerine bagajımın da zamanında teslim edilmemesi, THY’nin sunduğunu iddia ettiği hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, insanların özellikle aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nı tercih ederken yaşanabilecekleri bir kez daha düşünmelerini sağlamak. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.