to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları, Anadolu Jet ve Ajet Kabusu!
Bugüne kadar en az 100 uluslararası seyahatimde ve mümkün olan her uçuşumda Türk Havayolları'nı tercih ettim.
Geçtiğimiz yıllarda THY'nin SAW uçuşlarını iptal etmesinden sonra SAW uçuşlarımda zorunlu olarak, Anadolu Jet'i tercih etmek zorunda kalıyordum. Evim Sabiha Gökçen Havalimanı'na 15 dakika mesafede olduğundan dolayı 7 Nisan SAW-AMS biletini Anadolu Jet gidişli, ve 14 Nisan AMS-IST dönüşünü THY dönüşlü aldım.
THY ve Anadolu Jet operasyonu'nun ayrılmasını müteakip, hali hazırda alınmış olan Extrajet paketli (ücretsiz koltuk seçme opsiyonu ve bagaj hakkı olan) Anadolu Jet biletim, Ajet'e transfer edildi.
Haftalardır Koltuk Seçimi Yapamıyorum!
Bu transferi müteakip hiçbir şekilde ne THY sisteminden (Mobil uygulama ve web sitesi), Ne Anadolu Jet-Ajet sisteminden (Mobil uygulama ve web sitesi), ne de THY Müşteri temsilcisinden defalarca aramama ve şikayet geri bildirimde bulunmama rağmen (##TK-10601035##) hiçbir şekilde destek, bilgi veya geri dönüş alamadım.
Yarın sabah olan uçuşum için online check-in yapmak istiyorum ve hala sistem hatası veriyor!
Tekrar THY call center'ını aradığımda Ajet call center'ını aramam gerektiğini belirttiler.
Hepsine ilaveten tam 50 dakika Ajet müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ve hala bekliyorum, son 30 dakikadır tahmini bekleme süresi 2 dakikadır diyor ve bu şikayeti bu esnada yazıyorum! Muhtemelen daha fazla beklemeyeceğim!
Maalesef hayatımda şu ana kadar gördüğüm en kötü hizmet kalitesi!
Türkiye Cumhuriyeti'nin gururu olan nadide bir kurumu ve hizmetlerini bu duruma getirmeye kimsenin hakkı olmadığını üzülerek belirtmek isterim.
7 Şubat 2024 tarihinde THY sitesi üzerinden Anadolu Jet ile uçacak şekilde, 5859,89 ₺ ödeyerek, 8 Ağustos SAW-Budapeşte ve 15 Ağustos Budapeşte-SAW bileti aldım. 12 Ağustosta Ajet'ten gelen mailde uçuşumun operasyonel sebeplerle iptal olduğu ve 8 Ağustostaki uçuşumun 9 Ağustos'a, 15 Ağustostaki uçuş...
Türk Hava Yolları Anadolu Jet ile Trabzon'a salı günü TK7422 09.25 uçağı ile Sabiha gökçenden gittim. 08 ocakta check-in yaptığımda otomatik olarak 28-f olarak koltuk atama yapıldı. Biraz büyük yapılı olduğum için Ek hizmetle para karşılığı koltuk seçimini yaptım 6 d olarak atadı ve kredi kartından...
Anadolu Jet firmasından 26 Ocak 2024 tarihli Diyarbakır-Sabiha Gökçen uçuş biletini acil bir durumdan dolayı açığa aldım. Anadolu Jet kendi sitesinde yapılan açıklamada Anadolu Jet yolcularının ajet firmasına aktarıldığını belirtmelerine rağmen benim biletimin aktarımı yapılmadığı gibi bu konuda tar...
Yorumlar