to read complaints and reviews, or file yours. 
THY, güvenilirliğini ve kurumsallığını sözde ispat etmiş bir kurumdur. Ancak müşterisini karşı karşıya bıraktığı durumlar hiçte öyle olmadığını gözler önüne seriyor. THY firmasından 1 Eylül 2023 tarihinde 15.183 TL ödeyerek Moskova'ya bilet aldık. Biletimizin gidiş yönünü business upgrade işlemi ile 21.000 TL ödeyerek businesse çevirdik. Söz konusu uçuşu pasaport kontrolde bilgimiz ve alakamız olmayan bir şekilde pasaportumuzun iptal edilmiş olması nedeniyle gerçekleştiremedik. Biletimiz açığa alındı ve daha sonra herhangi bir uçuşta kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra yapacağımız bir uçuş için açığa alınan biletimizi kullanmak istedik ancak bizden çok yüksek tutarda ek bir ödeme istendi. Üstüne bir de 19.516 TL ödeyerek biletimizi değiştirdik. Ancak ilki business olmasına rağmen bilet ekonomi sınıfından verildi ve ödemiş olduğumuz upgrade tutarı iade edilmedi. Müşteri ilişkileri akla mantığa uymayacak söylemler ile iadenin mümkün olmayacağını söyleyerek bizleri mağdur ediyor.
8 Ocak 2023'te aldığım biletle uçamadığım için, uçuşumu iptal ettirip, ücretimi iade almak istedim. THY ödemeyi iade alamayacağımı bildirip, biletimi açığa aldı. Bugün o bileti, yani THY'deki o iade edilmeyen paramı kullanmak istediğimde, o biletten benden 546 TL kesinti yapıldı. Düz mantıkla yenid...
Milli ve Yerli şirketimiz Türk Hava Yollarından 12-15.10.2023 tarihleri arasında İstanbul-Barcelona, Barcelona-İstanbul 2 kişi uçak bileti aldım ve 60.000 mil harcamak suretiyle biletimizi business sınıfa upgrade ettik. 20-25 gün sonra mobil uygulama üzerinde tarife değişikliği olduğu ve bilette ücr...
THY Tarafından mağdur edildik. THY yollarından 05.09.2024 Saraybosna uçuşu için 3 kişilik bilet aldım. 26.553,90 TL ödeme yaptım. Uçuşumuzdan 10 gün önce plan değişikliği yaptık ve biletlerimizi 24 Eylül 2024 v Verona uçuşu ile değiştirdik. Bunun için THY'ye 19.857,36 TL fark ödedik. Toplam bilet ...
21 Ekim 2024 sabahı Paris uçağı için ekonomi sınıfından aldığım bileti, alanda 310 USD vererek business bilete çevirdim ama kapıda pasaport süremin 3 aydan sadece bir hafta eksik kaldığı için uçağa alınmadım. THY'den upgrade için ödediğim parayı geri istedim ama vermiyorlar. Gerekenin yapılmasını ve...
20 Mayıs 2025 gidiş, 8 Temmuz 2025 dönüş tarihli, VW8A87 referans numaralı THY ekonomik sınıf biletimi (eşim ve kendim için, toplam 65 bin tl) iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma sadece 30 bin tl iade edildi, yeni bilet almak istediğimde ise yalnızca tek yön için 130 bin tl talep edil...
Yorumlar