to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2023 tarihinde TK7155 Bodrum-Ankara ve TK7084 Ankara-Van uçuşlarım için biletimi THY'nin uygulaması üzerinden aldım. Uçuşlarımın bir bacağı Anadolu Jet ile gerçekleştirildi ve bu uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmuyordu. Yolculuğum bu nedenle oldukça sıkıcı geçti. Biletimi THY'nin hizmet kalitesine güvenerek aldım ve uçak içi eğlence sisteminin olmasını bekliyordum.
Geçen hafta THY'nin resmi sitesi üzerinden konuyla ilgili şikayetimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisinden, Anadolu Jet uçuşlarının THY'nin şartlarını kapsamadığı yönünde bir cevap aldım. Ben biletimi THY'nin sitesinden aldım ve Anadolu Jet uçuşunda eğlence sistemi olmadığını bilmem mümkün değildi. Müşteri temsilcisinin bu konuda beni sorumlu tutması ve beklentimi karşılamaması beni gerçekten çok üzdü.
Bu konuda mağduriyetimin puan ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkish Airlines'ın TK201 İstanbul - Denver 18 Haziran 2024 tarihindeki uçuşu için ücreti dahilinde özel koltuk seçerek biletimi aldım. 31A numaralı koltuğu bilerek tam cama denk geldiği için almama rağmen uçuşuma saatler kala "operasyonel" sebeplerden koltuğumu değiştirerek bir arka sıra olan 32A'y...
Türk Hava Yollarından 9 Mart 2024 19:57'de (cet) 17.616,34 TL tutarında Haziran ayı içim Düsseldorf - Ankara gidiş dönüş bileti THY ıos uygulaması üzerinden satın aldım. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen bilet tarafıma iletilmedi. Bununla alakalı THY'de kayıt açtım, birkaç haftalık mail tra...
Merhaba 21.09.2023 tarihinde TK2334 18:00 saatindeki uçağa yetişemediğimden dolayı müşteri hizmetlerini arayarak erteleme talebinden bulundum. Önce bir numara verdiler. Orayı aramamı istediler aradığım yer ne alaka bilmiyorum. Anadolu Jet çıktı sonra tekrar sizi aradım yine başka bir tel verdiler. B...
THY Anadolu Jet 18.11.2023 tarih 14.20 saat TK7089 Muş Ankara uçuşumuz hava muhalefeti nedeniyle Çarşamba havaalanına zorunlu iniş ile gerçekleşti. (Uçağa 13.50 de binmemiz gerekirken gecikme dolayısıyla 14.29 da bindik. Bu gecikme olmasaydı hava muhalefetine denk gelir miydik bilmiyorum.) 4 saat bo...
Anadolu Jet ile olan 4 Nisan 2024 Perşembe günü TK7732 numaralı Berlin uçuşum 5 Nisan 2024 Cuma gününe ertelendi ve bununla ilgili mesaj geldi. Bende hemen sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bileti tekrar 4 Nisan gününe aldırmak istedim çünkü her şeyimi buna göre ayarlamıştım. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar