to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'na ödediğim, kullanmadığım ve tarihi henüz gelmemiş olan biletimi kullanmama izin verilmiyor. 31 Ocak'ta Almanya'dayken Türkiye'de bulunan yeğenimin vefat haberini aldım ve cenaze için acilen Türkiye'ye gitmem gerekti. Bu nedenle, yine Türk Hava Yolları üzerinden yüksek fiyatla bilet satın aldım. Daha önce 14 Şubat Bremen-İstanbul, 8 Nisan İstanbul-Bremen tarihleri için almış olduğum gidiş-dönüş biletimin gidiş kısmını kullanmadığım için biletim açığa alındı. Cenaze işlemlerinin ardından 8 Nisan'daki İstanbul-Bremen dönüş uçuşumu kullanamayacağımı öğrendim. Bu durumla ilgili olarak, Türk Hava Yolları'na yüksek fiyatla alınan biletin bilgileri ve savcılıktan alınan cenaze defin belgesini sistemlerine yükledim. Ancak genellikle 'kurallarımız gereği yardımcı olamıyoruz' şeklinde bir cevap aldım. Defalarca aramama rağmen sorunu çözemedim. Kısacası, dünyaca ünlü bir havayolu şirketi olan Türk Hava Yolları size bilet satıyor ancak kullanmanıza izin vermiyor. 8 Nisan tarihi henüz gelmemiş olmasına ve biletimin olmasına rağmen, talep etmediğim halde biletim açığa alınmış ve uçuş hakkımı kullanamıyorum. İlgili bilet numaraları şu şekildedir: Acil durum için aldığım Almanya-Türkiye bilet numarası 2352216341578, 31 Ocak tarihindeki cenaze ile aynıdır. Daha önceden almış olduğum Almanya gidiş-dönüş bilet numarası ise 2352213476046'dır. Ayrıca, ilgili cenaze defin belgeleri de ekte yer almaktadır.
Türk Hava Yolları'ndan 27 Ağustos 2023 tarihinde iki adet bilet satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle biletleri daha sonra kullanılmak üzere açığa almak istedim. Bu işlem için benden 850 lira ödeme yapmam istendi ve bu tutarı kredi kartımdan ödedim. Biletlerimi bir yıl içinde herhangi bir ek ücre...
Türk Hava Yolları'ndan bayram için uçak bileti almıştım, daha sonra amcamın ani vefat etmesi üzerine bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, geri bildirimde bulunmamı istediler. Geri bildirime geri dönüş süresi ile benim iptal etme sürem zaten u...
Türk Hava Yolları'ndan gidiş-dönüş bileti aldım ve cenaze dolayısıyla iptalini istedim. Biletimi açığa almamı istediler, aldım ve 1040 TL kesinti oldu. Uçuş gerçekleştikten sonra iptalini sağlayın dediler. 2 gündür uğraşıyorum, iptal etmiyorlar. Açıktaki bilette görünmüyor ve muhatap da yok. Müşteri...
Türk Hava Yolları'ndan yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsızım. Uygulama üzerinden cenaze sebebiyle bilet almak istedik ve seçtiğimiz tarih, uygulama tarafından başka bir güne kaydırıldı. Biz de bu durumu fark etmedik ve iki bilet satın almış olduk. Acelemiz olduğu için bu hatayı gözden kaçır...
Türk Hava Yolları, yapılan yanlış bilet alımı konusunda hiçbir çözüm sunmuyor ve para iadesi yapılmıyor. İnsanlar mağdur ediliyor. Bu durum hiç yakışmadı. Cenazemiz için yanlış bilet alımına bir çözüm arıyoruz ancak yardımcı olunmuyor. Babam yaşlı ve pek bir şey anlamıyor. İnsanlar sürekli sizin tar...
Yorumlar