THY Tam Esnek Uçak Biletimi İptal Etmiyor, Bilet Ücretini İade Etmiyor

Mrl

THY

26 Ağustos 2023 01:45

2.563

THY tam esnek olarak aldığım dönüş uçak biletimi iptal etmiyor ve bilet ücretini iade etmiyor. Bileti satın alırken dönüş tarihim değişebilme ihtimali nedeniyle THY Sabiha gökcen Havalimanı satış ofisinden normal bilete kıyasla iki katı ücret ödeyerek tam esnek uçak bileti aldım.

Dönüş tarihimin değişmesi nedeniyle THY internet sitesinde belirtilen süreden önce müşteri temsilcisini arayarak biletimin iptalini ve bilet ücretinin iadesini talep ettim, ancak bu talebime olumsuz cevap verildi ve biletim alırken THY satış temsilcisinin bilet ücretinin iade edileceği söylendiği için THY güvencesi ile ismine güvenerek aldığım bilet ücretinin iade edilmemesi beni mağdur etti. Biletimin kontrol edilerek bana acil olarak geri dönüş yapılmasını ve biletimin iptali ile bilet ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Mrl

30 Kasım 2025 02:19

'' iade işlemlerinde en kısıtlı ücret kuralına sahip uçuşun kuralı geçerlidir.'' gerekçesi ile dönüş biletimin ücreti halen iade edilmedi. Gidiş biletimi ekonomi, dönüş biletimi ise 2 kat ücret ödeyerek tam esnek bilet almama rağmen bilet ücretimin tamamen iade edilmemesi Tüketicinin koruması kanununa ve temel hukuk kurallarına aykırı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY Tam Esnek Biletimi İptal Etmiyor, Paramı Vermiyorlar

Ali

THY

27 Temmuz 2023 16:47

1.510

Gidiş Dönüş olarak Tam esnek aldığım İstanbul Bogota- Bogota İstanbul uçak biletimin dönüş biletini iptal etmek istedim 8 ağustosta olan uçak biletimi daha çokça zamanım varken üstelik ve tam esnek almışken müşteri hizmetlerini aradım ve iade edemezsiniz diyorlar. Sistemde tam esnek görünmediği söyl...

1 Yorum

THY Yanlışlıkla Alınan Bilette Kesintisiz İptal Sağlamıyor

Aysu

THY

20 Aralık 2023 21:22

2.462

Türk Hava Yolları'nda Adana-İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Ancak dalgınlıkla dönüş biletini Sabiha Gökçen Havalimanı yerine İstanbul Havalimanı'ndan aldığımı fark ettim. Bu durumu bileti alır almaz fark ettim ve bileti almamdan itibaren 5 dakika geçmeden müşteri temsilcisini aradım. Aynı gü...

THY Bilet Mağduriyeti

Selçuk

THY

01 Mart 2024 12:16

1.069

Türk Hava Yolları'ndan 11 Nisan tarihli Sabiha Gökçen-Hamburg bileti satın aldım; fakat sonradan tarihte sehven bir hata yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine THY ile iletişime geçerek mağduriyetimi anlattım. Biletin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesi yönünde talepte bulundum. Ancak, bunu...

THY Esnek Bilet Hakları Kaybı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Anıl

THY

02 Şubat 2025 18:33

2.065

THY Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hak Kaybı ve Mağduriyet Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım esnek biletler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Rezervasyon kodum VQ458A. İlk olarak belirtmek isterim ki, biletlerimi esnek değişiklik ve iade haklarına sahip olmak için ekstra ücret ödey...

1 Destek

THY Refakatçi Hizmeti Sorunu Ve İade Problemi

Tuğba

THY

28 Haziran 2024 12:53

1.539

THY Refakatçi sorunu: 26 Temmuz'da iki çocuğum için Rize Artvin Havalimanı'ndan kalkıp İstanbul Havalimanı'na iniş olacak şekilde bilet satın aldım. Daha önce Rize'ye Pegasus'la gitmişlerdi ve refakatçi işleminde hiç sıkıntı yaşamadım. Çocuklar dönüşte THY bileti bulduğum için İstanbul'a dönüşü aldı...