THY Saçma Bir Gerekçeyle Dönüş Biletimi Kullanmama İzin Verilmemesi!

19 Kasım 2023 'te Zürih'ten İstanbul Sabiha Gökçen'e ve 28 Kasım 2023'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Zürih'e olacak şekilde gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Bilet numaram: 2352207877119

Sorun: 19 Kasım tarihindeki uçuşa katılamadım çünkü 15 Kasım'da Anneannem (büyükannem) vefat etti ve 15 Kasım'da yeni bilet alarak İstanbul'a geldim. Sorun şu ki; 19 Kasım uçuşuna katılmadığım için No Show ve sıralı uçuş gibi gerekçelerle dönüş biletimi de iptal etmişler.

Bu kuralı kim nereden bilsin?

İtiraz ettim. Çünkü ilk uçuşu kullanmama sebebim büyükannemin vefat etmesi. Ölüm belgesini, yakınlık derecemi ispatlayan belgeyi size göndererek itiraz ( geri bildirim oluşturdum TK9889303 ve TK9889975 itiraz form numaralarım.

Aylardır cevap gelmedi. Bugün aradığımda verilen cevap biletten 45 gün içinde yeni bir bilet verebilecekleri yönünde. Zaten bana geri dönüş yapmamışsınız, dolayısıyla süre geçmiş ve bu süre içinde İstanbul'a girme ihtiyacım da yoktu zaten.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum