THY Isparta Uçuşunda Bagaj Vermemize Rağmen Uçağa Alınmadık

Türk Hava Yolları 10.07.2024 tarihinde 23.50 saatli İstanbul Havalimanı - Isparta uçuşu için kapının erken kapanması sebebiyle 2 küçük çocuğumla bagajı verip zaman kaybetmeden kapıya gitmemize rağmen uçağa alınmadık. Uçuş saatimden bir gün önce check-in yaptırmamıza, koltuk numaramızın belli olmasına ve havalimanına kalkıştan önce gelmememize rağmen uçağa alınmadık.

Kapının erken kapanacağı bilgisi tarafıma gelmemiş. Havalimanı’nda olmama rağmen tarafıma son çağrı anonsu yapılmamıştır.
Daha sonra change desk diye bir yere yönlendirildik ve bilet fiyatlarından çok daha yüksek ücretler istenerek başka uçuş teklif edildi, rakamlar çok yüksek olduğu için alamadık. Çocuklarımla birlikte bagajın. Geri almak için saatlerce bekledik ve gece yarısı havaalanında kalarak maddi ve manevi mağdur edildik.
THY nin mağduriyetimizi giderilmesini bekliyorum. Yoksa bir daha İstanbul havalimanını ve THY yi kullanmayı düşünmüyorum.