to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları elektronik bilet göndermiyor ve hiçbir şekilde ulaşma imkanı sağlamıyor. Bildiğiniz gibi vize işlemlerinde seyahat detayları en önemli başvuru evrakları arasındadır ve mümkün olduğu kadar resmi ve geçerli formatlarda sunulması beklenir. Müşteri hizmetlerini arayıp PDF formatında elektronik bilet / seyahat belgesi talep ettiğinizde bunu hiçbir şekilde sağlayamayacaklarını öğreniyorsunuz. İnternette araştırırsanız kendi çabanızla bir fatura oluşturabiliyorsunuz ancak başvuruya giderken insanı tereddütte bırakacak bir belge elde ediyorsunuz.
THY'ye sormak istiyorum, satın alınması tamamlanmış bir bilet için PDF göndermek ne kadar zor olabilir? Yolcularınızın vize başvurusuna ellerinde resmi ve gerekli detayı içeren bir belge ile içleri rahat gitmesi güzel olmaz mıydı? Bir müşteri olarak bu anlamsız karardan ve muameleden hiç hoşlanmadım.
Gidiş Pegasus dönüş THY'den olacak şekilde İstanbul - Dubai uçak bileti aldım. Vize başvurusunda e-bilet isteniyor. Gidiş biletim için Pegasus anında bunu paylaştı, THY'de ise böyle bir belge yok. Çağrı merkezini de aradım alamıyorum. Parasını verip bileti aldım ama karşılığında e-bilet bile alamıyo...
Türk Hava Yollarını bugün vize işlemlerine uygun bir bilet satın almak için aradım. Çağrı merkezindeki temsilci ile bugün 09.00-09.45 arasında görüştüm. Vize görüşmem vardı ve vize alıp alamayacağım kesin olmadığı için buna yönelik bir işlem gerçekleştirmek istediğimi söyledim. Telefondaki kişi bana...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım bilette M****** olarak yazılması gereken isim Muamm olarak yazılmış. Düzeltmeleri için ısrarla saatlerdir arıyorum; müşteri temsilcileri müdahale etmiyor. Bilet saatine ise çok az kaldı. Kendileri dosya birimine atıyorlar, oraya ulaşmak için numara istiyorum. 'Oraya ul...
Neden Türk Hava Yolları, pek çok büyük şirketin yaptığı gibi aldığımız biletin faturasını ekte göndermiyor? E-postada gelen bildirim ekte değil, ayrı bir şekilde PDF formatında kaydetmeye çalıştığımda maillerimle birlikte kaydediyor; bu durumda vergi dairesine nasıl sunabilirim? Tam bir buçuk saatti...
22.01.2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak e-biletimi e-posta ile alıp alamayacağımı sordum. Görüştüğüm temsilci, sert ve kaba bir üslupla 'hayır' diyerek yanıt verdi. Alternatif çözüm yollarını sorduğumda ise tersleyerek cevap verdi. Kendisine üslubuna dikkat etmesi gerektiğini belirtti...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.569 
Bilet 7.711 
Check-in 1.063 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.049 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 251 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 37 
Overbook 163 Rötar 970 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 19
Yorumlar