to read complaints and reviews, or file yours. 
THY İstanbul-Ordu 10.01.2024 18.35 saatli uçuş, hiçbir anons yapılmadan, bildirim gönderilmeden ve ekranlara yansıtılmadan 10 dakika erkene alındı. Bu durumdan haberdar olmadığımız için check-in esnasında ilgili görevli, bize koşmamız gerektiğini ve 15 dakika sonra kapının kapanacağını bildirdi. Bildiğiniz gibi İstanbul havalimanında check-in yerinden G3-H kapısına 15 dakikada koşarak yetişmek neredeyse imkansızdır. Tüm gücümle yetişmeye çalıştım, hatta bir ara neredeyse yığılacak gibi oldum. Ancak son anda yetiştiğimde, ilgili personele yaşananlar hakkındaki düşüncelerimi ilettiğimde 'Şikayetinizi iletin, kusura bakmayın' gibi bir cevap aldım. Gerekçe olarak hava muhalefeti gösterildi. Ancak başka bir yolcuyla konuştuğumda, koltuk numaramın 35 civarından 20'li numaralara çekildiğini ve tahsis edilen uçağın büyüklüğünün değiştiğini, THY'nin yeterli bileti satamadığı için daha küçük bir uçağa geçtiğini anladım. Bu keyfi ve ticari gerekçenin hava muhalefeti gibi bir yalanla örtbas edilmesi çok kalitesiz bir durum. Uçağın küçültülmesine rağmen arka koltukların boş olduğunu burada paylaşıyorum. Bu şikayete 'Kusura bakmayın' gibi cevaplar verilmesine ve güler yüzlü görünen ama aslında kalitesiz ve empati yoksunu olan bu şirketi esefle kınıyorum. Yetkililere sesleniyorum: Umarım hayatınızın bir yerinde böyle hayati bir işe gecikirken, benim gibi koşmak zorunda kalarak kalp krizi geçirme aşamasına gelmezsiniz.
Konu: Türk Hava Yolları personellerinin ilgisizliği, özensizliği ve saygısızlığı Tarih: 27 Eylül 2024 Cuma günü İstanbul Havalimanı saat 06.35 Ercan Havalimanı TK960 uçuş numaralı B17 kapı çıkışlı uçuşumuz için sabah 5'te havalimanındaydık... Deneyimli yolcular olarak check-in işlemlerimizi bir gün ...
09.01.2024 tarihinde İstanbul havalimanından kalkan ve Ordu-Giresun havalimanına varmasını planlanan saat 18:35'teki uçağımız, saat 20.00'da Samsun Çarşamba'ya iniş yapmıştır. Size aşağıda bilgi verilecek denilmesine rağmen personel tarafından asla bilgilendirilmedik, süreç tamamen plansızdı. Bize b...
2 Ağustos 2023 TK0695 numaralı Kahire-İstanbul uçağında yaşanan bir buçuk saatlik gecikme sonrası hemen ardından olan 1.30 kalkışlı İstanbul-Konya uçuşumun başlamasına 10 dakika kala pasaport kontrolde oldum. Güvenlik görevlisinin uçağa alım bitti Transfer Desk'le görüşün demesi üzerine Transfer Des...
Türk Hava Yolları'nda 14.04.2024 tarihinde saat 18.00'de Kahramanmaraş'tan İstanbul'a uçuşum vardı (TK2205). Valizimi saat 16.00'da verdim ve kapının açılmasını beklemek için salona geçtim. Uçağın kalkmasına 15 dakika kala bekleme salonunda aniden yapılan anonsla uçağın operasyonel sebeplerden ötürü...
19 Haziran 2023 tarihinde sabah 08:20 IST-Bologna uçağına, 23 dakika önce kapıda olmama rağmen, kapıdan uçağa kabul edilmedim. Kapıda görevli bayanlar kural olarak haklı olduğumu ama pilotun uçuşu 10 dakika öne aldığını söyledi, dolayısıyla ben değişen uçuş saatinden dolayı yaklaşık 800$ fark ödeyer...
Yorumlar