to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilet no 2352286239968 olan; gidiş ve dönüş yolculuğum için satın alma işlemi yaptığım (spor, ekipmanları) ücretimin, (dönüş yolculuğum için sadece saat değişikliği) yaptım ve bunun için zaten (ekstra ödeme yaptığım halde)! (spor ekipmanları ücretimin iptal edildiği ve yeniden satın alma işlemi yapmam gerektiğini gördüm)!
Müşteri hizmetleri ile görüştüm; Uçuş değişiminin değişmesi durumunda ek satın alma işlemi yapılan, (spor malzemeleri) gibi şeylerin iptal edildiği, tekrar satın alma işleminin yapılması gerektiği belirtildi. Bu konu çok saçma; (ben zaten bilet değişimim için ekstra bir para ödedim! Ve spor malzemelerim de değişiklik yaptığım uçakla uçmayacak! ) Ben bu durumu THY' nin kendine fırsat yaratmak için elde edilen bir ödeme olarak değerlendiriyorum! Ve THY firma, kalitesine yakışmayan bir konu! Gereğinin yapılmasını rica ederim.
THY'dan yurt dışı gidiş dönüş biletini almadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Aramamın amacı; herhangi bir aksaklıkta bilet iptali veya değişikliğini yapabilecek şekilde nasıl almam gerektiğini öğrenmekti. Müşteri hizmetlerinde ki arkadaşımın verdiği bilgi doğrultusunda 4 kişilik ailenin 3'ünü ay...
Bugün saat 21.30'da THY'den bilet aldım. Dalgınlıkla dönüş uçuşumu 3 Mart yerine yanlışlıkla 23 Şubat olarak aldığımı fark ettim. İki dakika içerisinde çağrı merkezini arayarak hatamı bildirdim ve tarih değişikliği talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığı belirtildi. Anlık hatam nedeniyle 3843 TL öd...
THY'den Antalya gidiş-dönüş bilet aldım. İade koşullarına göre, bileti alırken iadesi durumunda 525 TL kesinti yapılacağı bilgisini edinmiştim. Bu bilgiye dayanarak, dönüş tarih ve saatimde değişiklik olmasından ve THY'de kendime uygun bir saat bulamadığımdan, dönüş uçuşumu ilgili kesinti yapılacağı...
Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...
THY dan eşim adına aldığım gidiş-dönüş biletinde THY gidişi iptal etmiş olup mecburen sefer değişikliği yaptım. Dönüş biletini değiştirmek istediğimde 1 defa değişiklik hakkınız var. 2. Ni yapamazsınız denildi. Ancak gidişi ben keyfi değiştirmedim THY iptal ettiği için değiştirdim. Dolayısıyla 1 değ...
Yorumlar