THY Bilet Değişikliğinde Spor Ekipmanı Ücretimin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Bilet no 2352286239968 olan; gidiş ve dönüş yolculuğum için satın alma işlemi yaptığım (spor, ekipmanları) ücretimin, (dönüş yolculuğum için sadece saat değişikliği) yaptım ve bunun için zaten (ekstra ödeme yaptığım halde)! (spor ekipmanları ücretimin iptal edildiği ve yeniden satın alma işlemi yapmam gerektiğini gördüm)!

Müşteri hizmetleri ile görüştüm; Uçuş değişiminin değişmesi durumunda ek satın alma işlemi yapılan, (spor malzemeleri) gibi şeylerin iptal edildiği, tekrar satın alma işleminin yapılması gerektiği belirtildi. Bu konu çok saçma; (ben zaten bilet değişimim için ekstra bir para ödedim! Ve spor malzemelerim de değişiklik yaptığım uçakla uçmayacak! ) Ben bu durumu THY' nin kendine fırsat yaratmak için elde edilen bir ödeme olarak değerlendiriyorum! Ve THY firma, kalitesine yakışmayan bir konu! Gereğinin yapılmasını rica ederim.