THY Aktarmalı Uçuşta Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

12 Kasım 2023 tarihinde Ankara'dan Budapeşte'ye S***** G***** aktarmalı uçuşumda, uçak Ankara'da 20 dakikadan fazla rötar yaptı. Görevlilere söylememize rağmen İstanbul'dan kalkacak uçuş ile ilgili bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen S***** G*****'e geldiğimizde hala uçağın kalkmasına vakit varken pasaport kontrolünde polis memurunun önünden eşim ile birlikte sıradan çıkarıldık. Hiçbir açıklama olmadan sorunun havayolu şirketi (THY) ile ilgisi olmasına rağmen bağlantılı uçuşumuza alınmadık. Bu sebep ile Budapeşte'de ayarlanan konaklamamız boşa gitti. Sizin hatalarınızın sonucunda tekrar masraflarla rezervasyonlarımızı yenilemek zorunda kaldık. Bu yolculuk için bir sürü masraf yaptık ve sonuçta büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaşanan tüm bu sorunlara rağmen İstanbul Havalimanı'nda uykusuz, aç ve susuz kaldık ve uçuştan önce şahit olduğumuz olay bizi resmen şoka uğrattı. İstanbul Havalimanı'nda THY görevlileri akşam 19.00'da olan uçakla uçarsanız Euro olarak tazminat ödüyoruz ve biletinizi alıyoruz dediler. İnsanlardan biletlerini satmalarını istediler. Uçuşlardaki yaşanan gecikmeleri düzenleyemiyorsunuz, bizleri mağdur ediyorsunuz. Haklarımızı sorgusuz sualsiz onaysız elimizden alıyorsunuz ve karşılığında özür dileyerek sorunu çözdüğünüzü söylüyorsunuz. Havalimanında sorun yaşıyoruz. Kimse ilgilenmiyor, muhatap bulamıyoruz. Görüştüğümüz THY personelleri bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylüyor. Sizin hatanızın bedelini biz böyle ödedik. Uçuşta yaşattığınız sıkıntılar yüzünden, İstanbul Havalimanı'nda tanık olduğumuz gibi, biletlerimizin tazminatının ödenmesini talep ediyoruz. Ancak aldığımız cevaplar bizi daha da şoka uğratıyor. Havalimanında yapılan harcamalarınızı ödeyelim gibi kabul edilemez tekliflerle karşılaşıyoruz. Biz böyle bir harcama yapmadık, diğer uçuşumuzu beklediğimizi söylüyorum. Netice olarak 'size yardımcı olamıyoruz' denilip konu kapatılmaya çalışılıyor. THY'nin yaptığı bu hataların yolcuların bilet tazminatlarını ödeyerek çözüme kavuşturduğunu biliyoruz. Ancak burada konunun bezdirilerek kapatılmaya çalışıldığını görüyorum. Bu durum yüzünden mağduriyetimizin kabul edilip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.