Teknik Arıza Mağduriyeti Ve Gerçeğe Aykırı Bilgilendirme

15 Aralık 2025 tarihli TK393 Batum – İstanbul uçuşum, uçak arızası sebebiyle büyük bir mağduriyete yol açtı. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca kalkışı bekledik, ardından uçağın arızalı olduğu ve bu nedenle uçuşun gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. Ertesi gün yine aynı "Bağcılar" isimli uçak oradaydı. Bu kez de aynı sebeple kalkmadı, daha sonra bize yeni bir uçak tahsis edildi. Kabin memurları ve pilot, uçağın arızalı olduğunu, tamir için teknik ekip beklendiğini açıkça söyledi; inerken de uçağın bozuk olduğu bilgisi tekrar paylaşıldı. Hatta İstanbul’dan gelen teknik ekiple tanışıp konuştuk.

Tüm bu yaşananlara ve ortada açık bir teknik arıza kaydı olmasına rağmen, tarafıma gönderilen e-postada iptal sebebinin “hava muhalefeti” olduğu belirtilerek tazminat talebim reddedildi. Aynı dakikalarda, bizden yaklaşık 10 dakika önce Tel Aviv uçağı kalkmışken bana hava muhalefeti gerekçesinin yazılması hem gerçeklerle çelişiyor hem de benimle adeta alay ediliyormuş gibi hissettiriyor. Teknik arıza ortadayken, "arıza yok, tazminat alamazsınız" şeklindeki geri dönüş karşısında açıkçası şok oldum ve kendimi kandırılmış hissettim.

Uçuşumun teknik arıza nedeniyle iptal edildiğinin kabin ekibi ve teknik ekip tarafından da ifade edildiği bu durumla ilgili olarak, tazminat hakkımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapan, dosyama gerçeği yansıtmayan “hava muhalefeti” gerekçesini yazan ilgili personel veya birim hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.