İstanbul Amsterdam Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve 25 Bin TL Tazminat Talebi

08.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul (ıst) – Amsterdam (ams) uçuşunda teslim ettiğim bagajım Amsterdam’a ulaşmadı ve seyahatim boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bagajımı ancak İstanbul’a döndüğümde kendim gidip teslim almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Kayıp olan bagajımın içinde seyahatim sırasında ihtiyaç duyduğum psikiyatrik ve diğer ilaçlarım, değerli kişisel eşyalarım ve işim için gerekli eşyalarım bulunuyordu. Bagajımın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle Amsterdam’da konakladığım süre boyunca ihtiyaç duyduğum bazı ürünleri zorunlu olarak yeniden satın almak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 bin tl civarındaki bu harcamalara ait tüm faturaları ve istenen diğer belgeleri THY’ye eksiksiz şekilde ilettim.

Aradan geçen uzun süreye rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca THY çağrı merkezi ile telefon üzerinden görüştüm. En son bugün görüştüğümde ise yalnızca aciliyet kaydı gireceklerini ve sürecin hâlâ incelendiğini söylediler, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Talebim keyfi bir ödeme değil, bagajımın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ve faturalarla belgelendirdiğim zorunlu harcamaların karşılanmasıdır. Ayrıca bagajımı İstanbul’a döndüğümde kendim teslim almak zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturmuştur.

THY’den, sunmuş olduğum tüm fatura ve belgelerin yeniden ve ivedilikle değerlendirilmesini, belgelenmiş ve zorunlu harcamalarımın tarafıma eksiksiz ödenmesini, ödenmeyecek herhangi bir kalem varsa bunun gerekçesinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve 08.04.2026 tarihli ıst–ams uçuşuma ait, bagaj etiketi TK437250, takip numarası doh ısttk80322 ve referans numarası 2026091159 olan dosyamın daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Tüm faturaları aylardır iletmiş olmama rağmen hâlâ ödeme yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin artık somut ve gecikmeksizin giderilmesini istiyorum.