THY Geri Bildirim açığa alınan bilet

Kastamonu-İstanbul arası iki gidiş, iki dönüş uçak bileti aldım ve 5.888 TL ödedim. 30 Nisan tarihli uçuşumu, 23 Nisan'da İstanbul'da meydana gelen deprem nedeniyle endişe duyarak iptal ettim. Bir hafta öncesinden iptal etmeme rağmen, iade olarak sadece 215 TL yatırdılar. Böyle bir durum olabilir mi...

2023 Eylül ayında eşim için gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Rahatsızlığı nedeniyle biletleri açığa almak durumunda kaldık. 8 Mayıs 2024 tarihinde bu biletleri kullanmak istedik. Ancak THY ile AnadoluJet'in ayrılması nedeniyle Trabzon veya Rize'ye direkt uçuşumuz olmadığı için 'aktarmalı uçuşu tercih ...

Ankara-Torino (İtalya) gidiş-dönüş bileti aldım oğlum için. 10 Nisan'da gidiş, 12 Nisan'da dönüş yapacak. Ancak Roma'da pasaport kontrolünde aşırı yoğunluk nedeniyle sıranın kendisine 2,5 saat sonra gelmesi ve işlemini ancak 2,5 saat sonra yapabilmesi nedeniyle, aktarmalı olan Alitalia havayolunun u...

Turk Hava yolları şirketi'nden aldığım uçak biletim 2,5 saat rötar alması üzerine çok önemli etkinliğe katilimi gerçekleştiremedik. Ücretsiz değişim hakkımız için aradığımız müşteri hizmetleri agent'ların yetersizliği sebebiyle biletimizle ilgili doğru bilgilendirme yapmadı: 1) rötar bilgilendirme S...

Yurt dışı uçuşumuzu arkadaşlarımızın vize problemi nedeniyle açığa almak istedik. Öncesinde müşteri temsilcisiyle görüşüp ne kadar ceza kesileceği konusunda bilgi aldık. Bize her uçuş için 70+15(vergi ve işlem) dolar kesinti olacağını söyledi. 2 kişi gidiş dönüş toplam 340 dolar ceza kesilecekti bun...

Türk Hava Yollarından Mısır için Gidiş - Dönüş uçak bileti aldık. Sonrasında bileti upgrade etmek istediğimde müşteri temsilcisi gidiş biletini açığa alıyor. Tabi bunu dönüş biletini de upgrade etmek istediğimde öğreniyorum. Ve bana "gidiş biletiniz açığa alınmış geri bildirim formu doldurmanız gere...

Kızıma ve kendime Miles&Smiles üyeliği yaparak 2 bilet almaya çalıştım. Benim üyeliğimde de kızım kayıtlı olduğundan yanlışlıkla iki bilet de kızım adına düzenlenmiş. Durumu uçuşa 12 saat kala check-in yapmak isterken fark ettim. Fark edince hemen çağrı merkezini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcis...

Türk Hava Yolları (THY) açığa alınan bileti kullanmama izin vermedi. 26 Ekim 2022 tarihinde uçak bileti alıp 27 Ekim 2022'de açığa aldırmıştım. Bir sene içinde kullanmazsam hakkım yanacaktı. 17 Ekim 2023 tarihinde biletimi kullanmak istemiştim. Çağrı merkezini aradım. Rezervasyon numaram rburıa. A...

Gidiş dönüş aldığım biletimin gidiş seyahatimi gerçekleştirdikten sonra dönüş biletimin açığa alındığını tesadüfen öğrenmiş olmakla birlikte dönüş seyahatime 6 gün kalmasına rağmen müşteri temsilcilerinden hiçbir geri bildirim alamamaktayım. Telefonda susan bir arkadaştan öte bir müşteri temsilcisi ...

25.01.2023 tarihinde kardeşime Kıbrıs'tan İstanbul'a uçak bileti aldım. Havaalanına geldiğimizde son yarım saat kala Türk Hava Yolları personeline bilet açığa alınabiliyor mu diye sorduk ve verilen olumlu cevaba istinaden bileti açığa aldırdık. Personel açığa alınabilir ve 1 yıl içinde istediğiniz z...