THY ebilet mağdur

Biz eşimle 18-21 Haziran arası yurt dışı bileti aldık fakat özel bir durum çıktı ve bu geziye gidemeyeceğiz. 18 bin tl ödedik ama bize komik bir şekilde 1.500 TL gibi bir kısmının geri ödenebileceği söyleniyor. Sonuçta biz bu geziye gitmeyeceğiz ve bugün iptal etseler zaten daha pahalıya o biletler ...

10 Şubat tarihinde THY'nin internet sitesinden Hamburg'a 23.05.2024 gidişli ve 27.05.2024 gelişli eşim ve kendim için bilet aldım. Sabiha Gökçen kalkışlı olduğu için Anadolu Jet bileti almış oldum. Ama bilet fiyatı THY fiyatıydı ve yüksekti. Önce uçuş kodumuz TK kodlu idi. Daha sonraki değişiklik ma...

Bizim 01:40, 27 Mayıs Atina uçağında biletimiz vardı, uçak rötar yaptı. 02:00'de ve bizim 01:20'de kapıda olduğumuzu iddia ettik, kapıda kimse yoktu. F2 kapısındaki THY'nin ofisine gittik, oradaki arkadaşlar bizimle ilgilenmedi, biraz tartıştık. Kabadayı edası ile c*** v*** isimli bir şahıs 'Ne oluy...

Ekim ayında 18 Mayıs gidiş, 26 Mayıs 12.35 Viyana dönüş biletini THY'den aldım. Bilet alırken yemek ve valiz kilogram miktarını düşünerek bilet aldım. Viyana'ya giderken THY ile uçtum, sorun yaşamadım. Dönüşte, 26 Mayıs 12.35 uçağını THY değiştirmiş ve Ajet yapmış. Dönüşte Ajet ile gelirken benden y...

23 Mayıs 2024 tarihinde balayı tatilimiz için eşim P**** D**** ile İstanbul Havaalanı'ndan Antalya Gazipaşa Havalimanı'na bilet aldık. Sabah 08:20'de kalkan uçağımızın 09:45'te inmesi beklenirken, pilot rüzgar var inemiyoruz diyerek havada uzun süre döndü (sonradan edindiğimiz bilgiye göre rüzgar ço...

New York İstanbul uçuşu için bilet alırken uçuş ve paket seçimi ekranında (görüntü aşağıdadır) 2 parça bagaj hakkı yazmasına rağmen seçim yapıp ilerledikten sonra ekstra servisler ekranında bagaj hakkı 1'e düşüyor (bunun çok küçük yazılmış olmasının da altını çizmek istiyorum). 1 parça yazısının yan...

2 ay önceden İstanbul Havalimanı'ndan Tiran'a bilet aldım. Türk Hava Yolları bana mesaj atarak biletimin iptal olduğunu bildirdi. Her şeyimi ayarlamıştım; iş yerimi, otobüsümü ve kalacağım yeri. Bu durum beni aşırı mağdur ediyor ve nedense sadece o güne Business sınıfı uçak bileti kalıyor. Hayatımda...

THY'den GYD-ESB 22.05.2024 17:00 için uçak bileti satın aldım. Kardeşim ise aynı tarih ve saat için benden 1,5 ay sonra Ajet'ten biletini aldı. Tatilimizi planladık. Uçuş yaklaştığında kardeşime uçuşun iptal olduğuna dair bir SMS geldi. Bana ise herhangi bir bildirim yapılmadı. Defalarca arayarak du...

14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...

Türk Hava Yolları ile planladığımız 29 Ekim akşamı TK2597 Antalya (Alanya) (gzp) --İstanbul 22:55 kalkışlı uçuşumuz (Bilet No: 2352223367085/86/87/88) 29 Ekim sabahı TK2593 09:40 olarak firma tarafından değiştirilmiştir. Biz ailecek sezon sonu 3 günlük bir tatil için almıştık bu biletlemeyi. Otel re...

Türk Hava Yolları e-fatura sistemi çalışmıyor. Çağrı merkezi de fatura için yardımcı olamıyor çünkü onlar da aynı sistem kullanıyor. Kimsenin konunun çözümüne yönelik atılan adımdan haberi yok. Şu anda olay yine çok amatörce yönetiliyor ve e-bilet faturalarına ulaşmak isteyen binlerce kişi mağdur ed...

Türk Hava yollarından Adıyaman /Ankara uçuşundan havaların kötü olmasından kaynaklı olarak uçuş gerçekleşmedi ve 3 gün Adıyaman'da kalmak zorunda kaldım. Müşteri temsilci ve Hava yolundaki bilet sorumlusuyla görüştüğümde konaklama bedellinin karşılanacağı söylendi. 3 gün otelde kaldım ve kredi kartı...

Türk Hava Yolları'na ekstra bagaj ücreti ödedim. Los Angeles dönüşü bagaj hakkımın sadece bir adet olduğunu sanarak ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak iki bagaj hakkımın yanı sıra bir de el bagajı hakkım olduğunu öğrendim. Bilet kısmındaki hanımefendi, zaten mevcut bagaj hakkım olduğunu ve ödediğim ü...

Türk Hava Yolları'nın 20 martta yaptığı mutluluk kampanyasından faydalanmak için aldığım biletlerle yaptığım uçuşlardan statü külleri yüklenmedi. Çok sayıda geri bildirimime ise özensiz şekilde bakıldı. Bana ilk söylenen biletin 21 martta alındığı ve 20 martta satın alınmasının gerektiği oldu. Fakat...

Esim çocuğum ile birlikte; Chicago-İstanbul-Urdun-İstanbul-Chicago çoklu uçuşu almıştık. Ara uçuşlarımızdan Ürdün uçuşu THY tarafından iptal edildi, bunun üzerine savaş riski nedeni ile Ürdün uçuşumuz Dubai ile değiştirdik. Fakat Dubai uçuşu için havaalanına gittiğimizde Vize nedeni ile uçuşa alınm...

25 Nisan 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Samsun, Samsun-İstanbul uçak biletlerini kesintisiz iade edebilmek için PrimeFly tarifesini tercih ettim ve 3.343 TL ödeme yaptım. 30 Nisan 2024 tarihinde gidiş biletimin tarihini erkene almak istedim ve bilet fiyatlarındaki artış nedeniyle sistem tarafından ...

Sayın İlgili, *4 Nisan 2024 (Ankara-BER) THY web sitesinden aldığım Anadolu Jet uçuşum THY tarafından operasyonel sebeplerle hiçbir açıklama ve telafi süreci yaşanmadan 5 Nisan 2024 tarihine ertelenmiştir. *Çok özlediğim Almanya'da okuyan kızımı görmek onun tatilini ve bayramı birleştirmek istedik...

Birkaç gün önce THY den 2000 liraya 19 Haziran 1605 uçağına bilet almıştık, bugün uçuşumuzun 19 Haziran 0510a alındığına dair mesaj geldi. Aradığımızda ise sadece 5 veya 7 uçağına değişiklik yapılabileceği veya kesintisiz iade olabileceği söylendi. Ama sitesine bakınca 15 16 17 saatlerinde hep uçuş ...

12 Mayıs 2024 15:15 Zrh-İstanbul seferi TK1914 R**** E*** 05. 10. 1937 H****** E*** 27. 08. 1942 Tekerlekli sandalye ve diğer işlemler için başvurulmuş, ücreti ödenmiştir. İstanbul havalimanında araç yok gerekçesiyle iniş sonrası hiçbir yardımda bulunulmamış ve kendi imkanlarıyla havalimanını terk e...

Türk Hava Yollarında açıkta bulunan 2352222340527 numaralı biletimi 13 Mayıs pazartesi kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. THY ile Anadolu Jet yollarını ayırdığı için istediğim tarihte THY'nin Gaziantep-Ankara arasında direkt uçuşunun bulunmadığını söyleyerek aktarmalı bilet alabileceğimi il...

THY'den Antalya gidiş-dönüş bilet aldım. İade koşullarına göre, bileti alırken iadesi durumunda 525 TL kesinti yapılacağı bilgisini edinmiştim. Bu bilgiye dayanarak, dönüş tarih ve saatimde değişiklik olmasından ve THY'de kendime uygun bir saat bulamadığımdan, dönüş uçuşumu ilgili kesinti yapılacağı...

15 Nisan'da olması gereken Boston-İstanbul uçuşu, uçaktaki teknik problemi öne sürülerek iptal edildi. 2 gün sonrasına bin bir çaba ve zorlukla bilet revizesi yaptırabildik. Çalıştığımız kurumlarda yaşanan problemler, iş kaybı, maddi kayıp sebebiyle yeterince mağdur olduk. İlk günün konaklaması hari...

Türk Hava Yolları'ndan Rusya için beş kişilik iş amaçlı bilet almıştık. Bir olay sonrası seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık. Telefonla yaptığım görüşmede dört kişinin biletinin 11 Mayıs'a, kendi biletimin ise yanlışlıkla 11 Nisan'a alındığını fark ettim. Neyse ki bu durumu son dakika fark edebild...

11 Nisan 2024 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı'nda Türk Hava Yolları 07:50 uçuşu için uçuş çağrısı yapılmadan kapıların erken kapatıldığı ve bu durumun Türk Hava Yolları'nda ilk defa gerçekleştiği iddia ediliyor. Kapının açılma saatinden 2 dakika sonra kapıda olmamıza rağmen uçağa alınmayacağımız...