THY ankara

22.11.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Gaziantep Havalimanı’nda Ankara uçuşum öncesinde THY lounge’unu kullanmak istedim. Kurallarda, uçuşa 4 saat kala lounge’u kullanabildiğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, görevli personel lounge kullanım süresinin 3 saat olduğunu söyleyerek beni içeri alm...

24 Ekim 2025 tarihinde TK0006 Chicago-İstanbul ve TK2162 İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşlarımda Benetton marka büyük boy valizimin gövdesi kırıldı. Valizimi Ankara Esenboğa Havalimanı’nda teslim aldıktan hemen sonra Türk Hava Yolları’nın kayıp/hasarlı bagaj bölümüne giderek tutanak tutturdum (Tutana...

9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek gece uçuşu satın aldım. Ancak bugün tüm uçuşların 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha yüksek ücret ödememe rağmen, sistem üzerinden uçuş saatinde değişiklik yapmak istediğimd...

5 Kasım 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul TK1852 (PNR TKBT7T) 07.50 kalkışlı BCN-IST uçuşum için check-in yaptırmama, bagajlarımı teslim etmeme ve saat 07.40’ta biniş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Kapıların kapandığı ve geç kaldığım söylendi. Derdimi anlatabileceğim bir tane bile THY Türk...

10 Kasım 2025 tarihinde 14.55 Ankara-İstanbul uçuşunuzla seyahat eden eşim, İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından yeni aldığımız ve sağlam teslim ettiğimiz valizi tamamen kırılmış şekilde aldı. Valizin tek tekeri, bariz şekilde fırlatılmış olması nedeniyle tamamen kopmuş ve kullanılamaz hale gelmi...

9 Kasım’da Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak THY ile Bari’ye seyahat edeceğim. Tur şirketi tarafından biletlerimiz toplu şekilde alındığı için yurt dışı uçuşumun (İstanbul-Bari, PNR: txcvg8) ve iç hatlar uçuşumun (Ankara-İstanbul, PNR: R56U3R) PNR numaraları farklı oldu. Bu nedenle valizimin doğr...

01 Kasım tarihinde Bakü-Ankara THY uçuşum sonrasında, bagaj teslimi sırasında bebek arabamın gövdesinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve ESBVF40470 numaralı tutanak tutuldu. Ne yazık ki bebek arabasının faturası veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Daha önce ...

+1

ETS Tur üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 14 Aralık 2025 gidiş, 17 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde Antalya – İstanbul – Podgorica ve dönüşte Podgorica – İstanbul – Van rotasında aktarmalı uçuşlar için toplam 29.196,26 TL ödeyerek bilet aldım (gidiş PNR: rcmkvg, dönüş PNR: vabz77). Ödememi kredi kart...

28 Eylül 2023 tarihinde TK7155 Bodrum-Ankara ve TK7084 Ankara-Van uçuşlarım için biletimi THY'nin uygulaması üzerinden aldım. Uçuşlarımın bir bacağı Anadolu Jet ile gerçekleştirildi ve bu uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmuyordu. Yolculuğum bu nedenle oldukça sıkıcı geçti. Biletimi THY'nin hizme...

24 Ekim 2025 tarihinde Bükreş Otopeni Havalimanı’ndan TK8597 uçuşuyla THY bileti alarak seyahat etmek üzere havalimanına gittim. Ancak uçağın THY’ye ait olmadığını, Romanya’nın tarom hava yolu şirketine ait bir uçakla taşındığımızı öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve uçuş yaklaşık 2 saat...

22.10.2025 tarihinde Ankara–Katar parkuru için THY üzerinden Çetur Turizm Ankara Optimum şubesinden, PNR numarası 8dteuk olan ve toplamda 35.960,44 TL ödeyerek aldığım iade edilebilir uçak biletimin iptali için başvurdum. Bana önce 14.890 TL iade edileceği bildirildi ve bu tutar iki kez teyit edildi...

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan başlayıp İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak Zürih Kloten’e devam eden uçuşum için (PNR: RTAE2A), Türk Hava Yolları’ndan evcil hayvanımı yalnızca ikinci bacak olan İstanbul–Zürih uçuşuna eklemek istedim. Bu işlemi daha önce defalarca sorunsuz şekilde gerçe...

29 Eylül tarihli TK2151 sefer sayılı Ankara-İstanbul uçuşum için e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Türk Hava Yolları’nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da çözüm sunmak yerine tekra...

08/10/2025 tarihinde İstanbul’dan Zonguldak’a olan THY uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bize önce Ankara’ya uçuş sağlanacağı ve oradan Zonguldak’a servisle götürüleceğimiz söylendi. Ancak uçuşa 10 dakika kala, servis hizmetinin iptal edildiği ve herkesin kendi imkanlarıyla Esenboğa Ha...

20 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara-Düsseldorf uçuşumun milleri Miles programıma sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde yaptığım dönüş uçuşu (Düsseldorf-Ankara) için mil puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bilet numaram: 2042438373564. Eksik mil miktarını bilmiyorum ancak, ...

3 Ekim 2025 tarihinde New York’tan İstanbul aktarmalı Ankara’ya, TK0112 numaralı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, valizimin içerisinden takılarım, gözlüğüm, cüzdanım, çantam ve bir miktar param olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 Dolar değerinde eşyam çalındı. Olayı Ankara Esenboğa Havalimanı’nd...

11 Eylül tarihinde Cidde Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Ankara’ya gitmek üzere valiz ve markasız çantamı teslim ettim. 12 Eylül sabahı saat 04.00’te bagajımı teslim aldım. 13 Eylül’de çantamın alt kısmında ve içinde bulunan Setrms marka, yaklaşık 3000 TL değerindeki feracemin yırtık olduğ...

27 Eylül 2025 tarihinde TK2162 İstanbul-Ankara uçuşunda iki bagajımla ilgili ciddi sorun yaşadım. Bir bagajımın tekerleği kırılmıştı, diğeri ise tamamen kayboldu. Kırık olan bagajım değiştirildi fakat kaybolan bagajımda çocuğuma ait tüm bebek kıyafetleri bulunuyordu ve şu anda mağdur durumdayız. Çoc...

15 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında THY ile ekonomi sınıfında yolculuk yaptım. Her iki uçuşta da koltuğum arka kısımdaydı. Uçak havalandıktan sonra kabin ekibi servise en önden başladı. Sıra ortadaki koltuklara geldiğinde ise inişe geçildiği gerekçesiyle ser...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Varşova’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda bagajımın tekerleği kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutturdum (Tutanak No: wawtk25181). Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, valizimi tamir ettirmemi ve tamir ücretini fatura ka...

11.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden Esenboğa (Ankara) – Los Angeles (lax) uçuşu için 16 Kasım-08 Aralık 2025 tarihli biletimi 36.511 TL ödeyerek, PNR numarası RAL3HR ve bilet numarası 2352277183816 ile satın aldım. Bugün aynı uçuşun fiyatını kontrol ettiğimde, 31.976 TL o...

Merhaba, uçuşum mücbir/operasyonel nedenlerden dolayı iptal edildi ve tarafıma 2 gün önce mesaj geldi. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım ve alel acele farklı firmadan dönüş bileti almak zorunda kaldım. Normalde 5 te Ankara’da olacakken gece 12 de oldum ve ne yazık ki konaklam...

17.09.2025 tarihinde saat 15:12 civarında Ankara’dan 444 0 849 numaralı THY müşteri hizmetlerini aradım. THY web sitesinde Ankara – Antalya veya Ankara – İzmir arasında gidiş-dönüş direkt uçuşların görünmemesiyle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisine, sitede neden sadece İstanbul aktarmal...