Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Thomson TV'de Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum!

profile
15 Ağustos 2025 16:32
11.749

3 Ağustos tarihinde Teknosa bayisinden satın aldığım Thomson 55UG5C14 model televizyonumun kurulum gününden beri sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu problem, televizyonun tüm kullanımında ortaya çıkıyor ve fişi çekip tekrar takmam geçici bir çözüm sağlamıyor. Ürün yeni olduğu için garanti kapsamındadır ve faturam elimde mevcut (Fatura No: ekb2025000000063). Henüz Thomson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve para iadesi talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 16:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Mehmet A., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

18 Ağustos 2025 14:19

Sayın Mehmet A., İletmiş olduğunuz hususlar, ilgili birimlerimizce çözümlenmiş olup sizlere daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için her zaman özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salman
Salman

Mehmet bey aynı sorun bende de var, sizin sorununuzu nasıl çözdüler?

Elif
Elif

12.08.2025 tarihinde TV kurulumu için kayıt oluşturduk ancak 16.08.2025 tarihinde hala dönüş alamıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşmak için de 10 dakika hatta bekleyip net bilgi alamıyorsunuz maalesef. Adınız listede var diyorlar ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak günleriniz geçiyor. Fiyat olarak alternatiflerinden düşük olabilir ama hizmet tam anlamıyla sıfır. Almadan önce iki kere düşünmeniz faydanıza olur.

Hakan
Hakan

Kurulum yapıldıktan sonra başlıyor aksiyon TV ekran kalitesi çok düşük ve 1 aylık TV piksel hatası vardı servis ve firma hiçbir şekilde durumu üstlenmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Thomson Türkiye Yeni Alınan Televizyonun Sürekli Donma Sorunu Çözülmüyor

profile
29 Ağustos 2025 12:53
10.076

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Ekran Donması Ve İlgisiz Servis

profile
01 Eylül 2025 21:41
11.820
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Thomson 55UG5C14 TV'de Ekran Kalitesi Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Eylül 2025 15:31
10.959

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz