to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım Thomson marka televizyon, daha ilk haftasında yazılım sorunu nedeniyle teknik servise gönderildi. Tamirden dönen televizyon bu kez donanımsal olarak hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Para iadesi talebinde bulunmamıza rağmen, yalnızca tamir seçeneği sunuluyor ve televizyonu teslim almıyorlar. Ayrıca tarafımıza herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişim kurulmuyor.
Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve iki kez aynı süreci yaşamamıza rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik ancak herhangi bir sonuç alamadık. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen para iadesi talebimiz karşılanmadı.
Ek olarak, software arızası için tamire gidip geri döndüğünde teknik servis tüm ısrarlarımıza rağmen servis formu teslim etmedi. Donanımı darbe almış TV’yi gördükleri halde teslim ettiler. Thomson müşteri hizmetleri ise talep sistemi olmadığını öne sürerek aramalarımız için kayıt açmadı.
Satın alma işlemini Teknosa üzerinden gerçekleştirdim ve fatura/sipariş numaram: fds2025000003968. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon aldık. Markadan kesinlikle memnun değiliz. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik. Teknosa şubesine bildirdik, yoğun ısrarlarımız üzerine kumanda değişimi yapıldı. Biz sorunun sade...
İzmir Hilltown Teknosa'dan 9 gün önce satış temsilcisinin çok övmesi üzerine Thomson marka televizyon aldım. Çarşamba günü teslim edilir. Servisi ararsınız aynı gün kurulum yaparlar dedi. Televizyonu teslim aldım, thomson müşteri hizmetlerini kurulum için aradım. 48 saat içinde servis sizi kurulum i...
Yorumlar