75 İnç 4K Televizyonda Tekrarlayan Sinyal Arızası Garantiden Dışarıda Ve 2500 TL Ücret Talebi

Thomsan 75 inç 189 ekran 4K televizyonumuzda iki kez sinyal girişi arızası yaşadık. İlk arıza garanti kapsamına alındı ancak ikinci kez aynı sorun ortaya çıktığında bu defa garanti kapsamına sokulmadı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamışken, aynı arızanın tekrar etmesi bizi hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İki gün önce televizyonun sinyali aniden gitti ve bunun üzerine servisle iletişime geçtik. Servis ekipleri televizyonu aldı ve bu kez arıza için 2.500 TL ücret talep ettiklerini bildirdi. Aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesine rağmen garanti dışı denilerek bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul edemiyorum.

Televizyonun arızasının tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve markanın ürününün arkasında durmasını, bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekirse ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.