Ekranı Giden Televizyon Ve Uzun Süreli Servis Cevapsızlığı

Yaklaşık bir yıl önce 65 inç Thomson televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 8 ay sonra televizyon izlerken bir anda ekran tamamen gitti, şu an sadece ses var ve görüntü hiç gelmiyor.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, servis yönlendirilmesini bekliyorum ancak ne arayan var ne soran. Satış aşamasında ilgi ve alaka gösteren firmanın, ürün arıza yaptıktan sonra aynı özeni göstermemesi ve bu kadar süre beni bekletmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Televizyonun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Uzun süre daha mağdur edilmeden tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.