Pera Hotel Resepsiyon Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı İade Talebini Reddetti

06.11.2026 tarihinde İstanbul Taksim Pera Mahallesi’nde bulunan The Pera Hotel’e giriş yaptığımda, resepsiyonda görevli H****** isimli çalışanın son derece kaba tavırlarıyla karşılaştım. Üzerimize yürüyerek, emir kipiyle ve saygısız bir üslupla konuşması nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu davranışlardan sonra otelde konaklamak istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, param iade edilmedi.

Tüm bu süreçte müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini, tam tersine sanki insanları kışkırtıp paralarına el koymak ister gibi bir tavır sergilendiğini hissettim. Üstelik otelden ayrılmam için polis çağırmakla dahi tehdit edildim. 703 numaralı odada kalacaktım, ancak yaşadığım bu saygısız ve tehditkar yaklaşım nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve konaklamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Sonuç olarak 4.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve hiçbir hizmet almadan bu para boşa gitmiş oldu.

Hem resepsiyon görevlisinin kaba ve tehditkar tavrı hem de iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle ödediğim 4.000 TL’nin tamamının iadesini, ayrıca bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.