The Green Park Hotels And Resorts Unuttuğumuz Eşyalarımızı Çöpe Attılar

2 Temmuz tarihinde Ankara green park otel’de 705 numaralı odada konakladık, 3 Temmuz’da çıkış yaparak özel aracımızla Antalya’ya doğru yola çıktık. Konya’da yemek molası verdiğimizde, eşimle benim birlikte kullanmamız gereken ilaçlarımızı almak istediğimizde, bize ait ilaç kutularını otel odasında çay setinin yanında unuttuğumuzu fark ettik. Aynı zamanda Antalya’ya götürmek üzere carnavale pastanesi’nden aldığımız ve kapalı paket halinde olan ürünleri de odadaki mini barda unuttuğumuzu anladık.

Bunun üzerine oteli aradım ve önce g** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi eşyaların durumunu araştırıp bilgi vereceklerini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda, müşteri yetkilisi olduğunu söyleyen i** hanım ile görüştüm. O da yine araştırıp dönüş yapacağını belirtti fakat yine kimse aramadı. Bugün üçüncü kez aradığımda ise kat görevlilerinin, bize ait ilaç kutularını ve kapalı paket haldeki pastane ürünlerini çöpe attığını öğrendim.

Otele girişte tüm bilgilerimiz, telefon numaramız dahil detaylı şekilde alınıyor. Beş yıldızlı bir otelin, odada unutulan kişisel eşyalarla ilgili misafirlerini telefonla arayarak bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Carnavale pastanesi’nden aldığım 1.550 TL tutarındaki kapalı paket ürünlerin çöpe atılması bir yana, içinde kullandığımız ilaçların bulunduğu kutuların da bu şekilde atılmasının makul ve kabul edilebilir bir açıklaması olamaz.

Konaklamamız agoda üzerinden oluşturduğumuz 662098555 numaralı rezervasyonla gerçekleştirilmiştir. Unutulan eşyalarımızın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden çöpe atılması nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.