The Green Park Hotels And Resorts Parasını Verip Üyeliğini Aldığımız Havuza Giremiyoruz

Pendik green park otel spor salonu ve SPA’ya nisan 2026’da yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için 35.000 TL ödeme yaptım. Üyelik yapılırken özellikle yazın açık havuzdan faydalanabileceğim söylendi, buna güvenerek bu tutarı ödedim.

Ancak yaz ortasında, tam da havuzu kullanmak istediğimiz dönemlerde otel, “Festival” adı altında organizasyonlar düzenleyerek havuzu üyelere kapatıp dışarıdan gelen kişilere satıyor. 20–25 Ağustos tarihleri arasında da açık havuzun Festival nedeniyle üyelerin kullanımına kapalı olacağı, sadece uzaktan bakmakla yetineceğimiz uygulama içi bir duyuru ile bildirildi. Yani parasını verip üyeliğini aldığımız havuza, bu tür etkinlikler bahane edilerek alınmıyoruz.

Buna ek olarak, havuzları üyeler kullandığında hijyen ve temizlik konusunda aynı özen gösterilmiyor, havuz bakımı yetersiz kalıyor. Fakat Festival adı altında dışarıdan misafir ağırlanacağı zaman havuzun tertemiz ve özenle hazırlanmış olduğunu görüyoruz. Ücretini ödeyen üyelere ikinci sınıf insan muamelesi yapılırken, dışarıdan gelen misafirlere çok daha iyi hizmet sunuluyor.

Ben bu işletmeden aldığım hizmet karşılığını alamadığımı, üyelik satılırken anlatılanla sonrasında yaşananların birbirini tutmadığını ve üyelerin açıkça mağdur edildiğini düşünüyorum. Üyelerin havuz kullanım hakkının Festival ve benzeri bahanelerle kısıtlanmamasını, ödediğimiz ücretin ve taahhüt edilen hizmetin gereğinin yerine getirilmesini ve bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına üyelik sözleşmeleri ve duyuruların şeffaf ve üye lehine olacak şekilde revize edilmesini istiyorum.