Kalitesiz Premium T‑shirt, Yanlış Kargo Ve Çözümsüz İade Talebi

27 Mart 2026 tarihinde theeffe.com üzerinden 180 Gr 30/2 olarak satılan “Premium Oversize T-shirt” ürünlerinden 10 adet satın aldım. Ürünler, sitede vadedildiği gibi kaliteli bir t-shirt kumaşı değil, bildiğiniz promosyon iç çamaşırı pamuklu kumaşının aynısı şekilde geldi. Toplamda 2035 TL ürün bedeli ve 166 TL kargo ücreti ödedim, ancak gelen ürünlerin kalitesi ödenen parayı kesinlikle hak etmiyor.

Sipariş kargoya verilirken adres bilgilerim yanlış girildi ve bu nedenle ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, iadeye gitmesin diye sürekli arandım ve yönlendirilmeye çalışıldım. Müşteri hizmetlerini arayıp hem ürünlerin neden bu şekilde kalitesiz geldiğini sordum hem de durumu anlattım, buna rağmen yalnızca tekrar kargo ücreti ödeyerek iade edebileceğim söylendi. Ne ürün kalitesiyle ilgili makul bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım sorunların çözümüne yönelik herhangi bir adım atıldı.

Ürünlerin vaat edilen özellikleri taşımaması, kargo sürecindeki yanlışlıklar ve sonrasında da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücretimin, ödediğim kargo dahil olmak üzere iadesini ve bu kalitesiz ürünlerin “Premium Oversize T-shirt” adıyla satışa sunulmamasını talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.