İGA Yer Hizmetleri Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

15.09.2025 tarihinde saat 10:05’te THY ile İstanbul-Ercan seferine eşim ve çocuğumla birlikte katıldım. Uçağa cobus ile ulaştıktan sonra, dış hatlar uçak merdivenlerinde, yaka kartında B**** P***** ismini gördüğüm İGA yer hizmetleri personeli tarafından kaba ve saygısız bir muameleye maruz kaldım. Personel, kabin içi valiz alanının dolu olduğunu söyleyerek bebek arabamızı uçağın altına vermemizi istedi. Uçağa ilk binenlerden olduğumuzu ve bebek arabasının kabin uyumlu olduğunu belirtmemize rağmen, ısrarcı ve agresif tavırlarını sürdürdü. Ayrıca “Allah allaaahhh”, “Hadi hadi” gibi kışkırtıcı ve saygısız ifadeler kullandı. Konuşma tarzını düzeltmesini istediğimizde ise arkasını dönüp uzaklaştı. Uçağa bindiğimizde kabin içi bagaj alanlarının tamamen boş olduğunu gördük. Benzer tavırlarını başka ailelere de sergilediğine şahit olduk ve THY kabin personeli de bu duruma tanık oldu.

Yolculara üstten bakan, kaba ve kurumsallıktan uzak bu tarz personellerin şirketinize zarar verdiğini düşünüyorum. Bu olay nedeniyle İGA’dan hem özür hem de ilgili personel hakkında disiplin işlemi başlatılarak işten ayrılması yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili İGA’ya mail yoluyla da başvurdum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.