Text To Next Zaman Kapsülü Siparişim Tam Bir Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi

Text to next markasından 12353 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. 15’inde internet sitelerinden gümüş erkek bileklik, kral model ürün siparişi verdim. Sitede açıkça “2 günde elinizde, hızlı kargo” ibaresi yer aldığı için ürünün en geç hafta sonuna kadar elimde olacağını düşünerek 3.400 TL ödeyip siparişi tamamladım.

Ancak siparişim tam bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Defalarca telefonla aradığımda stokların bittiği, bu yüzden gönderim yapamadıkları söylendi. Eğer stok bitti ise bunun internet sitelerinde de açıkça belirtilmesi ve müşterinin yanıltılmaması gerektiğini ilettim. Buna rağmen hafta sonuna yetişmesi gerektiğini özellikle söylemiş olmama karşın, perşembe günü kargoya verileceği söylenip o gün de hiçbir işlem yapılmadı.

Cuma günü tekrar aradığımda, bu kez de “arkadaş atlamış, kargoya vermeyi unutmuş” denilerek geçiştirildim. Cuma kargoya verileceği ve cumartesi elimde olacağı söylenmesine rağmen kargo bilgilerine baktığımda ürünün 19’unda kargoya verildiğini ve tahmini teslim tarihinin 22 olarak göründüğünü gördüm. Hafta sonuna mutlaka yetişmesi gereken bir ürün, firmanın bu iletişimsiz ve sorumsuz yaklaşımı yüzünden amacına hizmet etmedi.

Bu yaşadığım süreçte firmadan bir talebim ya da beklentim yok, sadece bu yorumun yayınlanmasını ve insanların bu sorumsuzluğu görmesini istiyorum. Kendi internet sitelerinde de yaşadığım bu deneyimi yorum olarak paylaşmama imkan tanımadıkları için buradan durumu ifade etmek zorunda kaldım.