to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hediye Notunda Büyük Hata Yaşadım
Text To Next firmasının Instagram hesabı üzerinden zaman kapsülü kolye için siparişimi oluşturdum fakat tahmin ettiğimden geç kargolanması bir yana yanlış ürün yollanmış olması sebebiyle tekrar kendilerine ulaştığımda bırakın özür dilemeyi değişim ya da iade yapacaklarını söylemeyi bana kopyala yapıştır yaptıkları “y***** Kargo üzerinden paketi Samsun şubeye gidecek şekilde verebilirsiniz” mesajı dışında hiçbir şey söylenmedi. Canımı sıkan bir diğer olaysa erkek arkadaşıma hediye alacağımı söylemiş olmama ve hediye kartınız var mı diye sormuş olmama rağmen dalga geçer gibi faturanın üstüne sipariş notu şeklinde yazdığım doğum günü dileklerini yapıştırmış olmaları. Hediye aldığım kişiye faturayla yollayacağımı düşündüren ne oldu. Merak ettim doğrusu, size mantıklı geliyor mu? Görünce başımdan aşağı kaynar sular döküldü diyebilirim. Hediye kutusu diye yolladıkları şey de deforme olmuş. Mesajlarıma bakılmadı, hâlâ bakılmıyor. Onca işimin gücümün arasında kargoyla uğraştım, şimdi kargo paketim nerede onu bile bilmiyorum. İademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
Günlerdir kargomdan haber bekliyorum iki gün önce kargo takibi yapılsın diye mesaj attım, yetkili arkadaşı size yönlendireceğim dendi hâlâ dönüş yok. Tekrar mesaj attım, hâlâ dönüş bekliyorum dendi. Allah aşkına kargo takip numarasını yazıp kargonun yerini görüntülemek ne kadar vaktinizi alacak da iki gündür beni bekletiyorsunuz?
Kargomdan da haber yok, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Adli yollara başvurmanın vakti geldi sanıyorum. Kimseye önermiyorum, paranızı çöpe atın. En azından sinirleriniz bozulmaz.
İadeniz 1-3 iş günü içinde gerçekleşecek bir mesaj daha yollandı, param hâlâ iade edilmedi. Görünen o ki şikayetler zerre umurlarında da değil, parayı basıp influencer yollamışlar ürünlerini. İnsanlar da onlara güvenip alışveriş yapıyor, sonuç hüsran. Şikayette bulundum, en kısa sürede gereken cezayı almalarını dört gözle bekliyorum.
