Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33263057
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hediye Notunda Büyük Hata Yaşadım

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hediye Notunda Büyük Hata Yaşadım
profile
Serra
Text To Next Zaman Kapsülü
04 Ağustos 2025 21:58
1.884

Text To Next firmasının Instagram hesabı üzerinden zaman kapsülü kolye için siparişimi oluşturdum fakat tahmin ettiğimden geç kargolanması bir yana yanlış ürün yollanmış olması sebebiyle tekrar kendilerine ulaştığımda bırakın özür dilemeyi değişim ya da iade yapacaklarını söylemeyi bana kopyala yapıştır yaptıkları “y***** Kargo üzerinden paketi Samsun şubeye gidecek şekilde verebilirsiniz” mesajı dışında hiçbir şey söylenmedi. Canımı sıkan bir diğer olaysa erkek arkadaşıma hediye alacağımı söylemiş olmama ve hediye kartınız var mı diye sormuş olmama rağmen dalga geçer gibi faturanın üstüne sipariş notu şeklinde yazdığım doğum günü dileklerini yapıştırmış olmaları. Hediye aldığım kişiye faturayla yollayacağımı düşündüren ne oldu. Merak ettim doğrusu, size mantıklı geliyor mu? Görünce başımdan aşağı kaynar sular döküldü diyebilirim. Hediye kutusu diye yolladıkları şey de deforme olmuş. Mesajlarıma bakılmadı, hâlâ bakılmıyor. Onca işimin gücümün arasında kargoyla uğraştım, şimdi kargo paketim nerede onu bile bilmiyorum. İademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.

yanlis-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-hediye-notunda-buyuk-hata-yasadim-2.jpg
Serra
Serra
05 Ağustos 2025 13:08

Günlerdir kargomdan haber bekliyorum iki gün önce kargo takibi yapılsın diye mesaj attım, yetkili arkadaşı size yönlendireceğim dendi hâlâ dönüş yok. Tekrar mesaj attım, hâlâ dönüş bekliyorum dendi. Allah aşkına kargo takip numarasını yazıp kargonun yerini görüntülemek ne kadar vaktinizi alacak da iki gündür beni bekletiyorsunuz?

Serra
Serra
06 Ağustos 2025 11:47

Kargomdan da haber yok, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Adli yollara başvurmanın vakti geldi sanıyorum. Kimseye önermiyorum, paranızı çöpe atın. En azından sinirleriniz bozulmaz.

Serra
Serra
15 Ağustos 2025 15:27

İadeniz 1-3 iş günü içinde gerçekleşecek bir mesaj daha yollandı, param hâlâ iade edilmedi. Görünen o ki şikayetler zerre umurlarında da değil, parayı basıp influencer yollamışlar ürünlerini. İnsanlar da onlara güvenip alışveriş yapıyor, sonuç hüsran. Şikayette bulundum, en kısa sürede gereken cezayı almalarını dört gözle bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Text To Next Zaman Kapsülü Kırık Kolyem Ve Uzayan İade Süreciyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Selim
Text To Next Zaman Kapsülü
27 Haziran 2025 19:19
2.381

Text To Next’ten aldığım kolyenin taşı kırık olarak geldi. Küçük bir çizik değil, belirgin şekilde defolu ve parçalanmış bir taş vardı. Hediye olarak almıştım fakat iade süreci tam anlamıyla çok Zorlu geçti. Paramı geri alabilmek için 15 gün boyunca her gün defalarca aradım ve yazdım. 'Bugün yatacak...

text-to-next-zaman-kapsulu-kirik-kolyem-ve-uzayan-iade-sureciyle-yasadigim-hayal-kirikligi-2.jpg
text-to-next-zaman-kapsulu-kirik-kolyem-ve-uzayan-iade-sureciyle-yasadigim-hayal-kirikligi-1.jpg

Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Demet
Asena Jewels
03 Haziran 2025 16:26
753

Instagram'da reklamlarını gördüğüm ve fiyatı uygun bulduğum bir kolyeyi, takipçi sayılarına güvenerek sipariş ettim. Ödemeyi hesaplarına havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası, kargonun üç gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak beşinci günün sonunda ürün hâlâ elime ulaşmamıştı ve mesajlarıma ...

Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım
1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ok Roses Online Alışverişte Yaşanan Sıkıntılı Kargo Ve İade Süreci

profile
Zeynep
Ok Roses
06 Ocak 2024 18:00
1.075
Ok Roses Online Alışverişte Yaşanan Sıkıntılı Kargo Ve İade Süreci
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Gümüş Kolyede Kayıp Ve İade Sorunu

profile
Öykü
Ok Roses
13 Mart 2025 15:10
744

29 aralıkta iki tane gümüş kolye siparişi verdim. Ürünlerimi çok uzun süre kargoya vermediler. Instagram DM üzerinden gönderdiğim mesajlara çok geç baktılar hatta bakmadılar bile çoğu kez ve başta kaba bir üslupla konuştular. Sonrasında kolyelerden sadece birini yolladılar. Ben de diğer kolye için ü...

Gümüş Kolyede Kayıp Ve İade Sorunu
1 Destek
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Demet
incikcincik
24 Ekim 2024 11:44
1.468

8 Eylül'de 3 adet isimli kolye siparişi vermiştim. Haftalar sonra isimlerden birinin uzun olduğunu ve bu şekilde kabul etmediklerini belirttiler. Madem öyle yapacaksınız, sipariş verirken sınırlama getirmeniz gerekmiyor muydu?! İsimlerin baş harflerini kullanarak kendimce çözüm üretmeye çalıştım. Yi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz