FRNCH Türkiye

07 Kasım’da frnchshop.com üzerinden #11026frnchshop numaralı gümüş bileklik siparişi verdim ve 2.849,91 TL ödeme yaptım. Siparişin cuma günü kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmet...

Bir hafta bile kullanılmayan hediye olarak aldığım bileklik simsiyah oldu. Firmaya iletildiğinde gayette üslupsuz ve yargılayıcı bir dönüş sağlandı. Bu konuya yardımcı olmaları gerekirken sadece kıyas yaparak ürününü bu şekilde olmasına doğru olduğunu iddia ediyor firma. Ürünler zaten görseldeki gib...

27 Haziran'da verdiğim siparişi, bugün 4 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya vermediler. Sipariş verirken 3 gün içerisinde elime ulaşacağı bilgisi yazıyordu, buna güvenerek sipariş verdim. Bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

10 Haziran Salı günü Babalar Günü için eşime hediye almıştım. Sipariş verirken 'ertesi gün kargoda' ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak hiçbir şekilde doğru düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Çarşamba günü aradım ve 'yarın kargoya verilecek' dediler, fakat kargoya vermediler. Perşembe günü tek...

Firma o kadar ilgisiz ki 28 mayısta verdiğim siparişi 11 Haziran oldu hala kargoya vermediler. Dun kendileri ile kargo konusunda konuştum en geç yarin kargoya vereceğiz dediler ama bugün iademi yapmışlar. 1 ay boyunca ürün kargoya verilmedi. 1 ay bekleyeceksiniz ve beklemenizin sonunda da ürün gelme...

Siparişimle ilgili olarak ürünün kalitesiz geldiğini ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, gümüşü bilmeyen birine anlatamam diyerek, gümüşçüye gitmem gerektiği söylendi ve alaycı bir tavır sergilendi. Bu şekilde saygısızca konuşulmasını doğru bulmuyorum, sonuçta paramızla alışveriş yapıyor...

Frnch Türkiye ben bu kadar sorumsuz ve bir o kadar müşterilere mağduriyet yaşattıran firma görmedim. Zaten sitelerine yazmış oldukları numaraya ulaşılamıyor. Ekstradan ne e-posta, ne Instagram DM, WhatsApp uygulamalarından dönüş yapıyorlar 1 aydır, ödemiş olduğum ürünler alakalı bilgi alamıyorum. En...

16.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün, 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak imkansız. İletişim kurulduğunda da karşıda muhatap bulunmaması cabası. Asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Frnch erkek takı markasının internet sitesinden 29 Temmuz 2024'te bir bileklik aldım. 2 kere üst üste yanlış bileklik gönderdiler. 3. gönderimlerinde de siparişimdekinden daha büyük ölçüde bileklik gönderdiler. Haftalarca sipariş durumum için ben yazdım. Bazen günlerce geri dönüş yapmadılar. Geri dö...

Sipariş verdiğim üç parça üründen birinde problem oluştu. Oluşan problemi firmaya ilettiğim halde sorumsuz cevaplar verilerek beni geçiştirdiler ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir çözüm üretilmedi. Buraya yazıyorum ki benim gibi diğer insanlar da mağdur edilmesin ve para ödeyip hak ka...

French erkek takı mağazasından zirkon taşlı gümüş bileklik sipariş ettim ve gelen ürün kararmış haldeydi. Adeta kullanılıp defalarca suya girmiş gibi. Acilen mail attım fotoğraflarla beraber ve beni aramalarını söyledim. Arayan kişi müşteri memnuniyetini geçtim insanlarla nasıl konuşması gerektiğini...

2-3 gün önce frnchshop.com üzerinden 3 farklı bileklik aldım. Fakat 2 adet iade yapmak istiyorum. İletişim numarasını arayınca açmıyor. Maillere cevap yok. Web sitesi üzerinde iade et gibi bir kısım yok. Sanırım uzaydan gönderiyorlar. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer ama böyle sıkıntıdan dolayı bi...