to read complaints and reviews, or file yours.Text To Next Zaman Kapsülü Ürün Kararması Ve 20 Gün Değişim Süresi
Şikayetim bu markadan almak isteyen genç çiftlere. Ürünüm bir doğum günü hediyesiydi. Ürün teslim edildikten maksimum 4-5 gün sonra kararma yaptığı için değişim yapmak üzere gönderdim. Bu süreçte hediyenin kötülüğünü telafi edebilmek için başka bir markadan 3 adet çelik bileklik aldık. Text to next ürünümüz 20 gündür değişimde olduğu için haliyle 20 gün onu kullandık ve bilin bakalım ne olmadı? Kararma ve küflenme. Canlı destekteki yetkilinin dediği gibi bu aldığımız üç üründen farkı çipli olması ve kararması, bir de hediyemizin elimizde olmaması. Konumuz kararması falan da değil aslında ama bilgilendirmek istedim. Mesele bunca yapılan hata ve sorumsuzluk üzerine, bence şahsi düşüncemdir, kolaya kaçıp değişim yapılmamasıdır. Sen ürünümü 20 gün kargoya vermeyeceksin, değişim yapacağız deyip 20 gün insanları suistimal edeceksin ve sonrasında 'sen zarara uğrama diye maalesef tarih geçti ve çip kullanılmış, değişim yapamıyoruz' diyeceksiniz. Kimse kusura bakmasın, bu ticaret etiğine uymuyor. Artık bırakın bu markadan ürün almayı, açıkçası kimseye önermiyorum. Ürünümü değişim yaptılar, bugün kargoya verilecek dendi. Umarım en azından bu denildiği gibi olur.
Şikayet sonucu bana ulaşıldı gayet güzel bir dil ile anlatıldı ayrıca asıl yapılması gereken para iadesinin yapılacağını çalışan arkadaşlarının hatasından dolayı bu kadar gecikme olduğunu tatlı bir dil ile anlattılar. Dilerdim ki bu hata hiç olmasaydı ve bunların hiçbiri yaşanmasaydı fakat yine de geri dönüş için teşekkür ederiz en azından ilgilenildi ve havada bırakılmadı. Tam Değerlendirme ise para iadesi tam yapıldıktan sonra onaylayacağım ^^
Para iadesi gerçekleştirildi ve yeni ürün elime ulaştı kalitesi eskisine göre daha iyi duruyor. Keşke bunların hiçbiri yaşanmasaydı ve böyle bir tecrübe yaşanmasaydı yardımcı olan bütün Text to Next yetkililerine teşekkürlerimi sunuyorum.
Teşekkürler.
