3000 TL İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik

Text to next internet sayfası üzerinden couple çelik bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için beğenmedim ve 28 Kasım tarihinde iade ettim. Ücret iadesi aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürün için 3000 TL ödemiştim ve iademin Ziraat Bankası hesabıma yapılmasını bekliyorum. Firma ile mesaj üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma geç dönüş yapıyorlar. Daha önce üç gün içinde iade yapılacağını söylediler, ardından tekrar çarşamba günü yatırılacağını belirttiler ancak bu sözler tutulmadı ve hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İademin bir an önce 3000 TL olarak Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.