Kargoya Verilmeyen Zaman Kapsülü Siparişi Ve Cevapsız İletişim

Zaman kapsülü satan firmanın web sitesinden çift bileklik şeklinde bir zaman kapsülü siparişi verdim. 4 Haziran’da oluşturduğum 12171 numaralı siparişim üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesindeki mesaj kısmından firmaya defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim.

Siparişimin en geç yarına kadar kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.