to read complaints and reviews, or file yours.
Teslashop kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun lojistik ve gümrük süreçleri olarak öne çıkıyor; ürünlerin gümrükte 12 gün ile 1 ay arasında bekletildiği belirtiliyor. %50'lik dilimde yer alan teslimat gecikmelerine, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 2 ayı aşkın süredir geri ödenmediği bildirilen para iadesi sorunları (%21,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek kayıtlarının 'yapılacak' denilerek bekletildiğini ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığını ifade ediyor.
Tesla Shop üzerinden Mobil Konnektör + Schuko Adaptör ürününü 11.000,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram VEHLXMW...TWF’dir. Ürün kargoya verildi, bir süre gümrükte bekledi ve tahmini teslimat tarihi olarak 18 Ağustos bilgisi görünüyordu. Ancak bugün tarafıma gelen e-posta ile kargonun alıcıya h
Tesla Türkiye’den satın aldığım Tesla Wall Connector Gen3 şarj cihazım 14 Haziran 2026 tarihinde arızalandı. Uzaktan yap...tıkları kontroller sonrasında ürünün garanti kapsamında değişimine onay verildi ve bu onay 14 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aylık süreye ra
Tesla Shop üzerinden 1 Temmuz tarihinde “Tesla Wall Charger” ürünü satın aldım. Ürün, kargo takibine göre 7 Temmuz’da Tü...rkiye gümrüğüne ulaştı ancak daha sonra gümrükte takılıp Hollanda’ya geri gönderildiği görünüyor. Aradan yaklaşık üç hafta geçti, ürünün şu anda nerede olduğu ve akıbeti hakkında h
Tesla’dan Premium Long Range Model y aracı, 20–25 Temmuz tarihleri arasında teslim edilmek üzere satın aldım. Toplam 3.4...60.000 TL’yi banka havalesiyle, 140.000 TL’yi ise kredi kartıyla ödeyerek 19 Haziran 2026 tarihinde tüm bedeli peşin olarak Tesla’ya aktardım. Buna rağmen araç halen tarafıma tesli
Tesla Shop üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde LX7B6a484P sipariş numarasıyla Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör - 32 a satın... aldım. Teslimat adresim Türkiye idi. Mavi Adaptör - 32 a, 4 Haziran’da sorunsuz şekilde teslim edildi ancak aynı siparişte yer alan Mobil Konnektör hala teslim edilmedi. UPS kayı
Tesla’nın resmi internet sitesi shop.tesla.com üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Wall Charger siparişi verdim. Sipariş nu...maram 7cpadbjxvv. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Türkiye gümrüğünde bekliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Tesla müşteri hizmetle
"Teşekkür"
15.04.2026 tarihinde Tesla Shop web sitesi üzerinden Model y şişme yatak siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal e...ttim ve 20 gün önce iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen hâlâ ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram HLM6DF5ESL’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pa
"Teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde Tesla Shop üzerinden 30.000 TL ödeyerek ev şarj cihazı satın aldım. Siparişimle ilgili verilen T...H3QMDQAY4 numaralı siparişe rağmen ürünüm 45 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra yaptığım kontrollerde ürünün yurt dışında gümrük problemi nedeniyle iade edi
Tesla üzerinden satın aldığım mobil konnektör kablosu için yaşadığım iade sürecindeki ciddi aksaklık ve belirsizlik nede...niyle şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde #6Q94WYY8Y4 numaralı siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı tarihte GPS kargo tarafından ürün evimd
Teslashop üzerinden 6 Ocak tarihinde bir adet hava filtresi siparişi verdim. Siparişe ait takip numaram BYA5UTHDPY. Ürün... 9 Ocak’ta gümrüğe ulaştı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gümrükte bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Gümrük işlemlerinin Tesla tarafından yürütülmesi gerektiği
Tesla Shop üzerinden 12 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 6MAUTV9B7U. Ürün, 14 Kasım’da Türkiye ...gümrüğüne ulaştı; ancak o günden bu yana, yaklaşık 12 gündür gümrükte bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gümrük işlemleriyle Tesla’nın ilgilenmesi gerektiği için sürecin hızlanm
2 Ağustos'ta Teslashop üzerinden 9YNQES6Y8C numaralı mobil konnektör siparişi verdim. Sipariş adresim Eskişehir olarak b...elirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile 11.090 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslash
Tesla Shop online mağazasından 3. Nesil Wall Connector satın aldım ve 1 Ağustos tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade ...başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hâlâ iade etiketi gönderilmedi. Sipariş numaram: G76LKQHPWM. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferin
15 Ağustos 2025 tarihinde DRGELH9R9U numaralı Mobil Connector siparişi verdim. 31 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla sipariş...imle ilgili hiçbir hareket yok; takip numarası dahi paylaşılmadı. Faturası oluşturulmuş olmasına rağmen, ürünün kargoya verilip verilmediği veya siparişimin unutulup unutulmadığı t
3 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Shop internet sitesi üzerinden 6VUQU7V7WU numaralı siparişimle üç ürün satın aldım: Mobil ...Konnektör, Mavi Adaptör (16A/32A) ve Model Y Dört Mevsim Arka Bagaj Paspası. Sadece Model Y Dört Mevsim Arka Bagaj Paspası’nı (₺8.310,00) iade etmek istedim; ancak kısmi iade mümkü
4 Temmuz tarihinde Tesla'nın online mağazasından iki adet şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş numaraları: ABD3RJAVE6 v...e M4TLEGX7BB). Siparişimin teslim adresi İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerin toplam bedeli olan 32.330 TL’
07.07.2025 tarihinde Tesla Shop üzerinden kredi kartı ile bir şarj cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: hyvkfgrvqr. ...Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması UPS ile defalarca iletişime geçtim, ancak onlar da 'Tesla ile görüşün' diyerek yard
12.990 TL ödeyerek Türkiye Tesla Shop web sitesi üzerinden Model Y aracım için araç içi yatak siparişi verdim. Ancak tes...limat sırasında, hiç alakası olmayan bir şekilde konsol tepsisi gönderildi. Sipariş numaram: #7QEUMXDDBN. Antalya’daki adresime teslim edilen yanlış ürünle ilgili olarak, Tesla müş
"Ürün elime 25 günün sonunda ulaştı. Teşekkürler..."
Tesla Shop mağazasından 21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim Mobil Con...nector ürünüm, 15 gündür İstanbul Havalimanı’nda gümrükte bekliyor. Sipariş
Tesla'yı kurumsal bir teknoloji devi olarak tanıttılar ve biz de inandık. Ne yazık ki, durum hiç de öyle değilmiş; hatta... uzaktan yakından alakası yokmuş. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Mail atıyorsunuz, cevap alamıyorsunuz. Telefonda ulaşıyorsunuz ancak bekleme süreleri 30 ila 45 dakika
22 Temmuz tarihinde Tesla Shop üzerinden mobile connector siparişi verdim. Sipariş numaram: 6LU7XQYXM8. Ödemeyi kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapı
10.07.25 tarihinde Tesla müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ve "1 hafta içerisinde teslim edilir" ifadesi üzerine shop....tesla.com üzerinden LNH8UNRRKC sipariş numarası ile Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör ürünlerini satın aldım. 15.07.25 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail aldım;
