Tesla Şarj Cihazı Kargosu Yok, İptal Ve İade Talebi Reddediliyor

Tesla’nın online mağazasından 28 Eylül’de İstanbul için duvar tipi şarj cihazı siparişi verdim. 1zfa70730418020359 takip numaralı kargom UPS takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hareket bilgisi olarak Eindhoven / Hollanda görünmekte. Ürün elime ulaşmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Ürün için kredi kartımla 11.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç gün önce Tesla online mağaza üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “iptale uygun değil” uyarısı veriyor ve iptal talebimi gerçekleştiremiyorum. Hem ürün ortada yok hem de iptal hakkımı kullanamıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 11.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.