Teslim Edilemeyen Mobil Konnektör İçin İptal Ve İade Talebi

Tesla Shop üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde LX7B6a484P sipariş numarasıyla Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör - 32 a satın aldım. Teslimat adresim Türkiye idi. Mavi Adaptör - 32 a, 4 Haziran’da sorunsuz şekilde teslim edildi ancak aynı siparişte yer alan Mobil Konnektör hala teslim edilmedi.

UPS kayıtlarında gönderiyle ilgili en son hareket “26/05/2026 20:13 Gönderi, bu gönderiyle ilgili tüm paketler varana kadar tutulacak. Eindhoven, Netherlands” şeklinde görünüyor ve bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme yok. UPS ile bir defa görüştüğümde, ürünün henüz Türkiye’ye gelmediğini, bu nedenle kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Tesla tarafına ise birçok kez talep oluşturmama rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı.

Benimle benzer durumda olan başka müşteriler de bulunuyor ve özellikle 20 Mayıs tarihli siparişlerde ürünlerin UPS kayıtlarında aynı tarih ve saatte aynı hareketle takılı kaldığı görülüyor. Sistem izin vermediği için yalnızca Mavi Adaptör’ü tek başına iade etme imkanım da bulunmuyor.

Benzer siparişlerde Tesla’nın bazı müşterilere çözülemediği bir sorun olduğunu, isterlerse ücretin kredi kartlarına iade edilebileceğini ve yeni sipariş oluşturmaları gerektiğini ilettiğini öğrendim. Bana ise şu ana kadar bu yönde herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir iki gün içerisinde UPS tarafında somut bir çözüm sağlanamayacaksa, teslim edilmeyen Mobil Konnektör siparişimin iptal edilmesini ve bu ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.