to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla üzerinden satın aldığım mobil konnektör kablosu için yaşadığım iade sürecindeki ciddi aksaklık ve belirsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde #6Q94WYY8Y4 numaralı siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı tarihte GPS kargo tarafından ürün evimden teslim alındı. Ancak ürün alınırken bana ne bir kargo takip kodu ne de bir etiket verildi.
GPS kargonun resmi bir süreç yerine sanki firma ile resmi çalışmayan bir tır veya kamyon şoförü üzerinden taşıma yaptığını anladım. Benimle iletişime geçen şoföre ulaşabildim, o da durumu genel müdürlüğe iletti ve ardından genel müdürlük tarafından aranarak ürünün Tesla’ya teslim edildiği söylendi. Fakat Tesla ile yaptığım görüşmelerde ürünün kendilerine hâlâ ulaşmadığı ifade edildi.
Şu ana kadar GPS kargo ile 2 kez, Tesla ile de 3–4 kez mail üzerinden görüştüm. Tesla’dan aldığım son mailde kurye firmasının benimle iletişime geçeceği, bana başka bir işlem düşmediği, ürün teslim alındıktan sonra iademin işleme alınacağı ve dosyamın kapatıldığı belirtildi. Ancak ürün iadesini başlatalı 2 ayı geçti, ürün ortada yok ve ödediğim ücret hâlâ iade edilmedi.
Hem Tesla’dan hem de GPS kargodan, ürünümün şu anda nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve sipariş bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple iade kabul edilmeyecekse, ödediğim bu tutarın karşılığı olan mobil konnektör kablosunun yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini de kabul ediyorum.
10.07.25 tarihinde Tesla müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ve "1 hafta içerisinde teslim edilir" ifadesi üzerine shop.tesla.com üzerinden LNH8UNRRKC sipariş numarası ile Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör ürünlerini satın aldım. 15.07.25 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail aldım;...
15 Ağustos 2025 tarihinde DRGELH9R9U numaralı Mobil Connector siparişi verdim. 31 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla siparişimle ilgili hiçbir hareket yok; takip numarası dahi paylaşılmadı. Faturası oluşturulmuş olmasına rağmen, ürünün kargoya verilip verilmediği veya siparişimin unutulup unutulmadığı t...
3 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Shop internet sitesi üzerinden 6VUQU7V7WU numaralı siparişimle üç ürün satın aldım: Mobil Konnektör, Mavi Adaptör (16A/32A) ve Model Y Dört Mevsim Arka Bagaj Paspası. Sadece Model Y Dört Mevsim Arka Bagaj Paspası’nı (₺8.310,00) iade etmek istedim; ancak kısmi iade mümkü...
4 Temmuz tarihinde Tesla'nın online mağazasından iki adet şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş numaraları: ABD3RJAVE6 ve M4TLEGX7BB). Siparişimin teslim adresi İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerin toplam bedeli olan 32.330 TL’...
07.07.2025 tarihinde Tesla Shop üzerinden kredi kartı ile bir şarj cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: hyvkfgrvqr. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması UPS ile defalarca iletişime geçtim, ancak onlar da 'Tesla ile görüşün' diyerek yard...
Yorumlar