Tesettür Dünyası'ndan İade Bedelinin Ödenmemesi

Tesetturdunyasi.com üzerinden 1.200 TL tutarında bir kadın giyim elbise satın aldım. Ürünü sonrasında iade ettim ve DHL eCom’dan gelen mesajda ürünün “tesettür dünyası – b016” alıcısına teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen ts29081503790 numaralı siparişime ait iade bedelim tarafıma halen yatırılmadı.

İade tesliminin üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tesetturdunyasionline ile WhatsApp üzerinden yazışarak iade sürecimi ve ödemenin yapılmasını defalarca hatırlattım ancak somut bir sonuç alamadım.

Ürünün iadesi teslim alındığı halde 1.200 TL’lik ücretimin hala ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.