Mahcup Edildim Kısa Sürede Yırtılan Takımlar Ve Şirketin Cevapsızlığı

Tesettür Dünyası online mağazadan haziran ayının 24’ü gibi biri siyah, diğeri haki yeşili olmak üzere beli kuşaklı ikili takım satın aldım. İki ürünün de kumaşı aynıydı. Temmuz ayının 17’lerine doğru önce siyah takımda, misafirlikte olduğum sırada pantolonun arası iplik iplik yırtıldı ve bu durumun insanlar içinde yaşanması nedeniyle oldukça mahcup oldum. Diğer haki takımda ise kol kısmı sanki çürümüş gibi iplik iplik ayrılarak yırtıldı ve o da yine evde olmadığım bir zamanda, normal kullanım sırasında gerçekleşti.

Her iki takımın da bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Ödemeyi havale ile yapmıştım, dekontlarım hâlâ duruyor.

Her iki takımın da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, sağlam ürünlerle değişiminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.